Bản TƯLĐTT nhóm du lịch - dịch vụ TP.Hạ Long gồm có 4 chương, 3 mục và 19 điều được hình thành thông qua các hội nghị thương lượng, các cuộc đối thoại trực tiếp của người sử dụng lao động và tổ chức CĐ với nhiều nội dung, điều khoản quy định có lợi cho NLĐ, như:
Các doanh nghiệp thực hiện mức lương tối thiểu trả cho NLĐ chưa qua đào tạo cao hơn 3,5% so với mức lương tối thiểu vùng được Chính phủ quy định; hằng năm các doanh nghiệp tiến hành xét nâng bậc lương, nâng lương trước thời hạn từ 6-12 tháng cho NLĐ có thành tích xuất sắc trong phong trào thi đua được cấp tỉnh khen thưởng hoặc có sáng kiến làm lợi được doanh nghiệp ghi nhận; tiền thưởng cuối năm thấp nhất bằng 1 tháng lương tối thiểu vùng; hỗ trợ tiền đi lại, tiền thuê nhà cho lao động; hỗ trợ tiền ăn giữa ca hằng tháng cao hơn mức quy định. Ngoài ra còn trợ cấp khó khăn, chế độ thăm hỏi, lễ, tết, tham quan du lịch… Bản TƯLĐTT nhóm có thời hạn 2 năm.
Việc ký kết TƯLĐTT nhóm đối với 20 doanh nghiệp du lịch - dịch vụ trên địa bàn TP.Hạ Long là hoạt động ý nghĩa có tác động tích cực đến hoạt động du lịch, dịch vụ. Theo lãnh đạo LĐLĐ tỉnh Quảng Ninh, việc làm này sẽ gắn kết với quyền lợi của người lao động trên địa bàn, góp phần xây dựng mối quan hệ lao động hài hòa, ổn định và phát triển trong mỗi doanh nghiệp. Được biết đây là mô hình ký kết TƯLĐTT nhóm đầu tiên trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh.
