Cty Cổ phần Vận tải biển Việt Nam là doanh nghiệp vận tải biển có đội tàu lớn nhất cả nước, với hơn 1.000 lao động, trong đó đa phần là lực lượng sĩ quan, thuyền viên. Họ được giao quản lý, vận hành con tàu có giá trị rất lớn, làm việc trong môi trường nặng nhọc, độc hại, tiềm ẩn nhiều nguy hiểm (sóng gió, cướp biển…). Họ cũng thường làm việc xa gia đình, xa Tổ quốc từ 6 đến 10 tháng/năm nên ảnh hưởng lớn đến tâm sinh lý. Bên cạnh đó, chế độ đãi ngộ đối với thuyền viên Việt Nam hiện nay không thực sự hấp dẫn… Trước thực trạng đó, ông Hiến luôn suy nghĩ, làm sao để CĐ phải trở thành cầu nối giữa người lao động (NLĐ) với doanh nghiệp; động viên, khuyến khích NLĐ sẻ chia khó khăn, gắn bó với doanh nghiệp, thực hiện tốt chức trách, nhiệm vụ của mình.
Và để thấu hiểu tâm tư, nguyện vọng của đoàn viên trong Cty, mỗi khi tàu về Việt Nam, ông Hiến lại cùng các cán bộ trong Ban chấp hành CĐCS xuống tàu. Qua đó, ông cùng CĐCS nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của thuyền viên; tuyên truyền, giải thích về những chủ trương, chính sách mới của Đảng, nhà nước và Cty. Mỗi khi gia đình thuyền viên có hiếu, hỉ... thì dù xa xôi, không quản ngày đêm, ông Hiến và Ban chấp hành CĐ đều đến động viên để làm yên lòng những thuyền viên xa nhà và ấm lòng những người vợ, người mẹ.
Để hoạt động CĐ đạt hiệu quả, ông Hiến cũng thường xuyên nghiên cứu trau dồi chuyên môn nghiệp vụ, bản lĩnh chính trị, các kỹ năng mềm nhằm xử lý công việc... Những đề xuất của CĐCS do ông Hiến làm chủ tịch luôn được Ban lãnh đạo Cty ủng hộ và hỗ trợ tổ chức cho các hoạt động của CĐ. Với những kinh nghiệm trong hoạt động CĐ, ông Hiến đã được hơn 20 chủ tịch CĐ khu vực Hải Phòng phong là nhóm trưởng của nhóm chủ tịch CĐCS trực thuộc CĐ Tổng Cty Hàng hải Việt Nam.
