Hội thảo có sự tham dự của các đồng chí: Vũ Mạnh Cường – Phó Vụ trưởng Vụ Truyền thông thi đua khen thưởng (Bộ Y tế), Vũ Thị Minh Hạnh - Phó Viện trưởng Viện Chiến lược và chính sách Y tế và đại diện của Cục Quản lí Khám chữa bệnh (Bộ Y tế) và hơn 200 đại biểu là đại diện các CĐCS trực thuộc, Công đoàn ngành y tế các tỉnh, TP khu vực miền Trung.
Tại hội thảo đã có 4 tham luận của các chuyên gia, đại biểu tập trung vào hai nội dung chính gồm: Truyền thông giao tiếp ứng xử trong ngành y tế và thực trạng bạo hành y tế trong thời gian qua.
PGS.TS Phạm Thanh Bình – Chủ tịch Công đoàn Y tế Việt Nam - khẳng định: Truyền thông về giao tiếp ứng xử trong ngành y tế không phải là một chủ đề mới. Mặc dù vậy, ban tổ chức hy vọng qua hội thảo lần này, các đại biểu sẽ tiếp nhận với một góc nhìn mới với nhiều nội dung cụ thể và sâu hơn nhằm từng bước thay đổi nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh của cán bộ y tế, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc và điều trị, củng cố niềm tin và sự hài lòng của người bệnh.
Bên cạnh đó, tình trạng bạo hành y tế là vấn đề nóng, gây tâm lý bức xúc, hoang mang, lo lắng cho cán bộ y tế trong thời gian qua.Công đoàn Y tế Việt Nam đã dự thảo đề cương hướng dẫn phòng và xử lý khi có cán bộ bị bạo hành tại các cơ sở y tế. Mục đích để CĐCS có thể chủ động phòng và biết cách xử lý khi tình trạng này xảy ra đối với đơn vị CĐCS lĩnh vực khám chữa bệnh...
Theo thống kê chưa đầy đủ thì từ đầu năm 2018 đến nay đã có 18 vụ bạo hành cán bộ y tế, trong khi năm 2017 chỉ có 13 vụ, và trong giai đoạn 2014-2016 chỉ có 12 vụ.