Tranh cãi quanh tour 4.900 USD của 8x Việt chinh phục Bắc Cực

|

Một du khách đòi lại tiền tour xem tuần lộc ở Na Uy do Hoàng Lê Giang dẫn đoàn vì cho rằng "bị lừa", còn Giang giải thích anh đã dẫn chuyến đi đúng như giới thiệu.
"Trải nghiệm phượt tồi tệ với Hoàng Lê Giang" là chia sẻ của cô gái có tài khoản HayleyLe trên diễn đàn phượt. Cô biết đến chuyến đi xem tuần lộc khi theo dõi trang cá nhân của Giang, người người nổi tiếng với hành trình chinh phục Bắc Cực hồi tháng 3.
Sau khi đăng ký và trao đổi online, HayleyLe được công ty du lịch của Giang thông báo về việc là một trong 4 khách hàng đầu tiên. Dù chưa từng gặp, cô vẫn rất tin tưởng Giang và chuyển toàn bộ tiền tour trị giá 4.900 USD qua Paypal, hành trình từ 17-23.4.
Khi đến nơi, đoàn ở cùng một gia đình chăn tuần lộc người Sami. HayleyLe lúc này mới biết tuần lộc di cư sớm hơn mọi năm và sắp xong nên nhóm không đi theo được. Nữ du khách bức xúc vì Giang là người dẫn đoàn mà không thông báo cho các thành viên lịch trình thay đổi. Đây là điều mà công ty du lịch phải có trách nhiệm cập nhật cho khách.
Đàn tuần lộc Na Uy dưới ống kính của Hoàng Lê Giang.
"Tôi bỏ tiền mua dịch vụ và đây là một chuyến đi nguy hiểm, người tổ chức tour không có động thái nhận trách nhiệm vì lịch trình không diễn ra như đã ghi. Cậu ấy liên tục đổ thừa thời tiết, công ty du lịch mà cậu ấy mua tour... Không có nhân viên cứu hộ y tế, không có một buổi nói chuyện nào giữa người tổ chức tour và người tham gia, nếu có chuyện gì xảy ra tôi không biết ai sẽ là người có trách nhiệm", nữ phượt thủ bày tỏ.
Dù được chủ nhà người Sami đón tiếp nồng hậu, chu đáo, cô vẫn cho rằng mình bị lừa vì leader lần đầu tham gia chuyến đi xem tuần lộc và không có kinh nghiệm. Cô yêu cầu Hoàng Lê Giang hoàn lại số tiền. Sau đó, cô được Giang nhắn tin xin lỗi và trả 20% số tiền, nhưng cô không chấp nhận.
Hoàng Lê Giang cho biết, tài khoản tố anh tên là Lê Thị Hà. Sau chuyến chinh phục Bắc Cực, anh có dịp tiếp xúc với gia đình ông Nils Sara, người Sami, có mong muốn tổ chức tour du lịch trải nghiệm để phổ biến văn hóa truyền thống, kiếm thêm thu nhập, nên đã "rủ mọi người cùng tham gia và ghi chú kế hoạch có thể thay đổi tùy theo tình hình thời tiết".
Giang cho rằng chuyến đi vẫn hoàn thành được mục tiêu đã đề ra dù thời tiết không như mong đợi, đồng thời đảm bảo an toàn cho các thành viên.
Theo anh, gia đình người Sami là người đưa đón, họ là đại diện, kiêm hướng dẫn bản địa và đón tiếp chu đáo. Anh luôn theo đoàn suốt chuyến đi, chỉ trừ trường hợp một số tự ý bỏ về thành phố.
Bài đăng tìm người đi chuyến xem tuần lộc trên trang cá nhân của Hoàng Lê Giang.

"Điều sơ suất của Giang là chưa chuẩn bị tốt tâm lý những người tham gia. Trong chuyến đi, đã có một đợt trời đổ tuyết lớn cùng với gió mạnh. Đây là một hiện tượng thời tiết bình thường đối với người Sami và Giang, nhưng với người chưa từng gặp hiện tượng thời tiết như vậy thì thể có cảm giác lo lắng, sợ hãi", anh lý giải.

Với lời buộc tội Giang lừa gạt tổ chức tour mà không có kinh nghiệm, anh khẳng định mình hoàn toàn có đủ kinh nghiệm, kể cả trong môi trường lạnh hơn và khắc nghiệt hơn chuyến đi này nhiều lần, như chuyến đi Alaska và hành trình 300km ở vùng Bắc Cực. "Kỹ năng, kiến thức và kinh nghiệm đó đủ để bảo đảm chuyến đi hoàn thành đúng như mô tả", anh nói.
Tuy nhiên, chị Hà xác nhận đã nhận lại số tiền mua tour. Anh Giang cho biết Paypal đã hoàn lại 100% số tiền chuyển khoản chứ không phải anh. Cổng thanh toán có điều khoản hoàn tiền khi xảy ra khiếu kiện và ghi nợ vào tài khoản của Giang.
Cuối tháng 7, Hoàng Lê Giang dự định thực hiện tiếp một chuyến đi đến đảo tuần lộc ở Na Uy, để tham gia lễ hội thu hoạch gạc tuần lộc. Anh cũng muốn gửi lời xin lỗi tới chị Hà vì những trải nghiệm không vui trong chuyến đi, nhưng không thể hoàn lại tiền theo yêu cầu.

(Theo vnexpress)

TIN LIÊN QUAN

“Cháy” tour du lịch “Theo dấu chân Kong” dịp nghỉ lễ 30.4

B.Hà |

Tour “Theo dấu chân Kong - Khám phá vùng đất di sản thiên nhiên” được nhiều du khách lựa chọn tron dịp nghỉ lễ 30.4 năm nay.

Hội chợ Du lịch Quốc tế Việt Nam - VITM 2017: Cơ hội “săn” tour giá rẻ, ưu đãi chào hè

Bích Hà |

Các chương trình khuyến mại, vé máy bay giá rẻ, vé 0 đồng… là những điểm nhấn tạo sức hút đặc biệt cho Hội chợ Du lịch Quốc tế Việt Nam 2017. Năm nay, nhiều doanh nghiệp tham gia hội chợ đã đưa ra các ưu đãi, thu hút đông đảo du khách tới tham quan, lựa chọn mua tour du lịch giá rẻ. Đây là “cú hích” giúp tăng lượng khách nội địa và quốc tế đến Hà Nội và Việt Nam trong thời gian tới.

Hàng nghìn người “săn” vé máy bay, tour giá rẻ tại Hội chợ Du lịch Quốc tế

Bích Ngọc |

Hội chợ Du lịch Quốc tế Việt Nam 2017 được tổ chức tại Cung Văn hóa Hữu nghị Việt Xô – Hà Nội đã thu hút hàng nghìn người tới tham quan và tìm kiếm những tour du lịch với mức giá ưu đãi.

Mở tour du lịch đến Khu tưởng niệm chiến sĩ Gạc Ma

NHIỆT BĂNG - THANH THÚY |

Vị trí của Khu tưởng niệm chiến sĩ Gạc Ma (công trình do Tổng LĐLĐVN kêu gọi kinh phí đầu tư xây dựng) nằm trên trục đường dẫn từ vịnh Cam Ranh và Cảng hàng không quốc tế Cam Ranh về thành phố biển Nha Trang (Khánh Hòa). Đây là thuận lợi cho các đoàn du khách tham quan du lịch ghé thăm.

Điều gì khiến lăng mộ Nefetari được mệnh danh là ngôi mộ đẹp nhất Ai Cập

Yến Nhi |

Được mệnh danh là "ngôi mộ đẹp nhất Ai Cập", lăng mộ cổ của nữ hoàng Nefetari không chỉ có kiến trúc xa hoa mà còn chứa đựng một câu chuyện hấp dẫn.

Tiền vệ Hùng Dũng: Tôi buồn vì không thể tặng quà thầy Park Hang-seo

AN NGUYÊN |

Tiền vệ Hùng Dũng và các đồng đội tuyển Việt Nam bày tỏ sự tiếc nuối khi không thể mang về món quà ý ở giải đấu cuối cùng của huấn luyện viên Park Hang-seo.

Bắt tạm giam 2 nữ phó giám đốc Bệnh viện TP Thủ Đức

Việt Dũng |

Mở rộng điều tra vụ án sai phạm về đấu thầu xảy ra tại Bệnh viện TP Thủ Đức (TPHCM), Cơ quan Cảnh sát điều tra đã bắt tạm giam 2 phó giám đốc đơn vị này.

Bến xe lớn nhất nước đông nghẹt người về quê đón Tết

MINH QUÂN |

TPHCM - Chiều 16.1, hàng nghìn người đổ về bến xe Miền Đông mới để về quê đón Tết. Do lượng khách tăng đột biến nên bến xe Miền Đông mới không đủ ghế cho khách ngồi chờ, nhiều người phải ngồi dưới sàn nhà.

“Cháy” tour du lịch “Theo dấu chân Kong” dịp nghỉ lễ 30.4

B.Hà |

Tour “Theo dấu chân Kong - Khám phá vùng đất di sản thiên nhiên” được nhiều du khách lựa chọn tron dịp nghỉ lễ 30.4 năm nay.

Hội chợ Du lịch Quốc tế Việt Nam - VITM 2017: Cơ hội “săn” tour giá rẻ, ưu đãi chào hè

Bích Hà |

Các chương trình khuyến mại, vé máy bay giá rẻ, vé 0 đồng… là những điểm nhấn tạo sức hút đặc biệt cho Hội chợ Du lịch Quốc tế Việt Nam 2017. Năm nay, nhiều doanh nghiệp tham gia hội chợ đã đưa ra các ưu đãi, thu hút đông đảo du khách tới tham quan, lựa chọn mua tour du lịch giá rẻ. Đây là “cú hích” giúp tăng lượng khách nội địa và quốc tế đến Hà Nội và Việt Nam trong thời gian tới.

Hàng nghìn người “săn” vé máy bay, tour giá rẻ tại Hội chợ Du lịch Quốc tế

Bích Ngọc |

Hội chợ Du lịch Quốc tế Việt Nam 2017 được tổ chức tại Cung Văn hóa Hữu nghị Việt Xô – Hà Nội đã thu hút hàng nghìn người tới tham quan và tìm kiếm những tour du lịch với mức giá ưu đãi.

Mở tour du lịch đến Khu tưởng niệm chiến sĩ Gạc Ma

NHIỆT BĂNG - THANH THÚY |

Vị trí của Khu tưởng niệm chiến sĩ Gạc Ma (công trình do Tổng LĐLĐVN kêu gọi kinh phí đầu tư xây dựng) nằm trên trục đường dẫn từ vịnh Cam Ranh và Cảng hàng không quốc tế Cam Ranh về thành phố biển Nha Trang (Khánh Hòa). Đây là thuận lợi cho các đoàn du khách tham quan du lịch ghé thăm.