Phó Tổng Giám đốc Tổng Công ty Đường sắt Phan Quốc Anh và Phó Chủ tịch Công đoàn Đường sẳt Việt Nam Nguyễn Thanh Hoàn trao Bằng khen của Tổng Công ty cho Tổ tàu ngay tại sân ga Hà Nội, trước giờ các thành viên lên tàu làm nhiệm vụ. Ngoài Bằng khen còn có số tiền thưởng là 2,8 triệu đồng dành cho Tổ tàu và 2 cá nhân trực tiếp đỡ đẻ.
Trước đó, vào lúc 14h ngày 26.4, khi đoàn tàu đang chạy trong khu gian Kim Liên - Hải Vân Nam, hành khách Lang Thị Mậu tại toa số 4 bị đau bụng, có dấu hiệu chuyển dạ (thai nhi 37 tuần tuổi) nên yêu cầu được hỗ trợ. Hành khách đi một mình với vé từ ga Dĩ An (Bình Dương) đến ga Vinh (Nghệ An).
Nhận được tin báo, Trưởng tàu Trần Văn Trí đã nhanh chóng cử nhân viên trên tàu theo dõi tình hình, có biện pháp hỗ trợ, đề phòng trường hợp hành khách sinh con ngay trên tàu. Đồng thời, tổ tàu cũng liên hệ trước với ga Huế để thông báo với các đơn vị y tế, nhằm hỗ trợ sức khỏe sản phụ. Với sự hỗ trợ tích cực của tổ tàu SE4, khoảng 16h20 cùng ngày, sản phụ đã sinh bé gái “mẹ tròn con vuông” trên tàu. Khi tàu đến ga Huế, tổ tàu SE4 chuyển hai mẹ con xuống ga Huế, đưa đến bệnh viện chăm sóc an toàn.
