Vạch ra những nhược điểm của Zalo
Cụ thể, người dùng Nguyễn Duy Tiến cho biết, “đăng xuất, xóa luôn chứ chờ đợi gì”. Trong khi đó, người dùng Kỳ Lương Tăng thì thẳng thừng “thu phí là 1 sao”. Còn người dùng Duyanh Tran bên cạnh việc đánh giá 1 sao cho Zalo còn nhận xét, “dịch vụ kém, không nhắn tin được, bóp tìm kiếm”.
Tương tự, người dùng Duy Mạnh Tạ Vũ cũng cho hay, Zalo “thu phí người dùng, bóp nhiều tính năng” và cho 1 sao. Còn người dùng Truong Ngoc thì cho biết ứng dụng Zalo “hay treo, không xóa được tin nhắn”.
Người dùng Hào Lại cho biết thêm, Zalo “dùng rất tồi không gọi video được”. Người dùng Nguyễn Minh Trí còn bổ sung thêm nhược điểm của Zalo là “không giữ được hình ảnh, file, dữ liệu”.
Người dùng đòi tẩy chay
Người dùng Trường Lê nhận xét ngắn gọn: "Lộ bản chất hút máu rồi. Bye". Một số người dùng thậm chí còn dùng lời lẽ chua cay hơn. Còn người dùng “hieu tran” không chỉ chê Zalo “tệ hại, hút máu” mà gay gắt hơn đòi “tẩy chay”.
Ở một góc độ khác, nhiều người dùng cho rằng nên chuyển sang các ứng dụng khác. Người dùng “tuan thuy” nhận định: “Thu phí là dở rồi. Qua Viber, Tele” (ý là Telegram – PV). Thậm chí người dùng “Làm đẹp ôtô vn” còn cho rằng “Zalo thu phí. Hãy dùng Gapo, dùng sướng hơn Zalo. Gỡ ngay Zalo”.
Trên thực tế cho tới thời điểm này, Zalo mới chính thức công bố các gói cước dành cho những tài khoản tổ chức, doanh nghiệp (Official Account – OA) với 3 mức là 10.000 đồng/45 ngày dùng thử, 59.000 đồng/tháng và 399.000 đồng/tháng, song song đó cũng tiến hành bóp nhiều tính năng đối với người dùng là những tài khoản cá nhân thông thường.
Tuy nhiên, chính việc bóp tính năng mà Zalo cho rằng chỉ là sự điều chỉnh, thay đổi lại khiến cộng đồng người dùng Zalo nói chung nghi ngờ rằng, phía ứng dụng thực hiện động thái này là nhằm mở đường cho việc thu phí đối với người dùng cá nhân vốn dĩ đang thuộc tập khách hàng sử dụng dịch vụ miễn phí, tương tự như đã và đang được dùng miễn phí đối với các ứng dụng khác như Facebook, YouTube, Messenger, Viber, WhatsApp, Instagram, Telegram…
Tuy nhiên gần đây, Telegram đã tung ra gói cước để thu phí với tên gọi Telegram Premium với mức giá 4,99USD/tháng tương ứng khoảng 119.000 đồng/tháng. Tuy nhiên, dù thu phí gói Premium nhưng Telegram không hề bóp tính năng đối với các tài khoản thông thường đang sử dụng dịch vụ miễn phí như cách Zalo đang tiến hành.
