Trao đổi với PV ngày 20.2, chị Vũ Thị Thu cho biết, thông thường hóa đơn tiền nước của gia đình chỉ từ vài trăm ngàn đến trên 1,6 triệu đồng mỗi tháng.
Tuy nhiên, khi nhận được thông báo tiền nước tháng 1, gia đình chị ngã ngửa sản lượng nước tăng bất thường lên tới 940m3 (chỉ số cũ là 3389 và chỉ số mới là 4329). Như vậy, tổng số tiền gia đình phải thanh toán là hơn 23,6 triệu đồng, bao gồm: 10m3 giá nước sinh hoạt là gần 60.000 đồng, 930m3 nước theo giá kinh doanh là hơn 20,5 triệu đồng; cộng với 5% thuế VAT và 10% phí bảo vệ môi trường.
Vì vậy, ngày hôm qua (19.2), Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Cầu Giấy đã cho người xuống lập biên bản, tháo đồng hồ nước, niêm phong và cùng gia đình mang lên Chi cục Tiêu chuẩn, Đo lường và Chất lượng Hà Nội để kiểm định.
Chị Thu cho biết, dự kiến đến khoảng 1 tuần sau, cơ quan kiểm định sẽ có kết quả cụ thể về chất lượng của đồng hồ nước này.
Trước khi tháo đồng hồ đi kiểm định, gia đình có trực tiếp theo dõi nhiều ngày và thấy đồng hồ nước quay bình thường, mỗi ngày lên khoảng 1 - 2m3 nước.
Chủ hộ này cho biết thêm đồng hồ chạy qua 1h được 3m3 nước. Tuy nhiên, mỗi ngày bơm chỉ khoảng 8 tiếng, như vậy một tháng không thể nào lên tới 940m3 nước như thông báo thu tiền.
Trao đổi với báo chí, đại diện Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Cầu Giấy cho biết, sẽ chờ kết quả kiểm định đồng hồ của Chi cục Tiêu chuẩn, Đo lường và Chất lượng Hà Nội để tiếp tục xử lý.
Nếu kết quả kiểm định đồng hồ đúng, gia đình chị Thu sẽ phải chi trả đúng số tiền như trên hóa đơn (hơn 23,6 triệu đồng). Còn nếu đồng hồ sai theo hướng chậm hơn thì sẽ thu tiền theo đúng số nước hiển thị trên đồng hồ và Xí nghiệp phải thay thế đồng hồ nước mới cho chủ hộ.
Nếu đồng hồ sai theo hướng nhanh lên, Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Cầu Giấy sẽ lấy trung bình tiền nước của 2 tháng liền kề trước đó.
