Thu phí lấy lại mật khẩu ứng dụng VssID là vô lý!

ThS Phạm Văn Chung - Sở Tư pháp tỉnh Kon Tum |

Thời gian gần đây, nhiều người dùng ứng dụng Bảo hiểm xã hội số (VssID) bất ngờ khi nhận thông báo nhắn tin thu phí nếu muốn lấy lại mật khẩu. 

Theo đó, người dân không mang theo thẻ Bảo hiểm y tế giấy nếu quên mật khẩu thì phải sử dụng chức năng “lấy lại mật khẩu” sẽ phải mất phí 1.000 đồng/tin nhắn.

Mặt dù khoản tiền không nhiều nhưng việc tự ý thu, nhất là không có thỏa thuận ngay từ đầu, làm cho người dân khá bức xúc.

Có thể nói, việc cài đặt ứng dụng VssID mang nhiều tiện ích cho người dùng như không cần phải mang theo thẻ Bảo hiểm y tế khi đến khám, chữa bệnh.

Hay người lao động có thể theo dõi, đối chiếu được toàn bộ quá trình, mức đóng Bảo hiểm xã hội của mình theo từ khi bắt đầu đến thời điểm đóng để kịp thời điều chỉnh, xử lý nếu có sai sót…

Tuy nhiên, việc phải đóng phí khi lấy lại mật khẩu là bất hợp lý. Bởi hiện nay hầu hết ứng dụng khác như các giao dịch điện tử, ngân hàng, chứng khoán… khi lấy lại mật khẩu đều không phải mất phí. Trong khi các app mang tính chất kinh doanh, thương mại không thu phí thì app an sinh xã hội lại thu phí lại càng vô lý, bất cập!

Không thể vì việc lấy lại mật khẩu hoàn toàn miễn phí nên người dân "không có thói quen ghi nhớ mật khẩu" của mình mỗi lần sử dụng nên thu phí để nâng cao trách nhiệm người dùng. Hoặc lý do số lượng người quên mật khẩu nhiều mà phải tổ chức thu phí lấy lại mật khẩu để trả cho nhà mạng được.

Vì vậy, cơ quan Bảo hiểm xã hội cần có sự trao đổi, làm việc với các nhà mạng không tiến hành thu phí của người dùng VssID.

Trong trường hợp bắt buộc phải thu phí để duy trì hệ thống hoặc lý do nào khác hợp lý thì phải có sự đồng ý, thỏa thuận với người sử dùng cụ thể và có lộ trình thực hiện rõ ràng, minh bạch. Bởi lẽ đây là app không bắt buộc, người tham gia Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm xã hội có quyền sử dụng hay không sử dụng.

Ngoài ra, Bảo hiểm xã hội cần tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn nhằm nâng cao ý thức người dân sử dụng app này, nhất trong việc bảo quản, sử dụng mật khẩu VssID hiệu quả.

Đồng thời, có thể phân quyền quản lý tài khoản ứng dụng này cho Bảo hiểm xã hội các địa phương để xử lý các trường hợp mất mật khẩu vừa giảm tải cho toàn hệ thống, vừa xử lý nhanh các sự cố liên quan đến app tiện ích này.

Đặc biệt nên cải cách phần mềm ứng dụng này theo hướng cho phép thay đổi mật khẩu theo người dùng để dễ nhớ, chứ như hiện nay cứ sử dụng mật khẩu mặc định của app nên khi quên không thể tự lấy lại như các app khác. Nói cách khác, giải pháp đơn giản là để người dùng tự đặt mật khẩu như các app khác theo số điện thoại hoặc email cá nhân.

Việc tùy tiện, tự ý thu phí người dùng khi lấy lại mật khẩu app VssID là bất hợp lý, vi phạm quyền tài sản của họ. Đặc biệt là chúng ta đang khuyến khích người dân cài đặt app để thuận tiện trong sử dụng, quản lý và hướng tới cuộc sống số.

ThS Phạm Văn Chung - Sở Tư pháp tỉnh Kon Tum
TIN LIÊN QUAN

BHXH Việt Nam nói gì về thắc mắc lấy lại mật khẩu VssID phải trả phí?

ANH THƯ |

Nhiều người thắc mắc về hình thức cấp lại mật khẩu đăng nhập ứng dụng VssID qua phương thức nhắn tin đến đầu số 8079 bị mất phí.

Nhiều trường hợp quên mật khẩu ứng dụng VssID hơn 40 lần/tháng

ANH THƯ |

Bảo hiểm xã hội Việt Nam triển khai hình thức cấp lại mật khẩu đăng nhập ứng dụng VssID qua phương thức nhắn tin đến đầu số 8079.

Bình Phước: Hơn 17.000 học sinh, sinh viên cài đặt ứng dụng VssID

nhóm PV |

Ông Lăng Quang Vinh - Phó Giám đốc BHXH tỉnh Bình Phước - cho biết, đến nay toàn tỉnh Bình Phước đã có 157.133 người tham gia BHXH, BHYT được cấp tài khoản giao dịch điện tử để đăng nhập sử dụng ứng dụng VssID - BHXH số, trong đó có 17.085 học sinh, sinh viên.

Báo Lao Động luôn nỗ lực làm tròn trách nhiệm với người lao động và tổ chức Công đoàn

Thu Trà thực hiện |

93 năm thành lập, trưởng thành (14.8.1929 - 14.8.2022), Báo Lao Động luôn là tiếng nói của công nhân viên chức lao động, là tờ báo số 1 trong bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, chính đáng của người lao động. Nhân dịp kỷ niệm ngày ra số báo đầu tiên, Báo Lao Động phỏng vấn đồng chí Nguyễn Đình Khang - Ủy viên Trung ương Đảng, Chủ tịch Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam. Đồng chí Nguyễn Đình Khang khẳng định, Báo Lao Động đã và đang nỗ lực làm tròn trách nhiệm với người lao động và tổ chức Công đoàn.

HLV Kiatisak lý giải nguyên nhân tung cầu thủ trẻ vào sân dù đang thua

Minh Dân |

Huấn luyện viên Kiatisak cho rằng đây là trận cầu lớn và các cầu thủ trẻ cần được học hỏi để tích luỹ kinh nghiệm. 

Giờ thứ 9: Tình thương tội lỗi - Phần 2

Nhóm PV |

Giờ thứ 9 - Tình thương có ý nghĩa mang đến hạnh phúc và chữa lành. Tuy nhiên yêu thế nào, thương thế nào cho đúng cách lại là điều mỗi chúng ta cần lưu tâm, suy ngẫm. Như trong câu chuyện này, một cuộc hôn nhân xuất phát từ tình thương chứ không phải là tình yêu, cuối cùng đã mang đến những lựa chọn sai lầm và tổn thương. Biết trách ai hay trách cuộc đời vốn nhiều éo le, nghiệt ngã? 

Từ chiếc khuôn đất đến trường quay đa phương tiện

Lam Duy |

Từ những số báo đầu tiên được in khuôn đất sét trong năm đầu 1929 với muôn vàn gian khó và phải tuyệt đối giữ bí mật, Báo Lao Động chuyển mình mạnh mẽ sang một nền tảng báo chí hiện đại, tích hợp đa phương tiện với loạt trường quay được trang bị những công nghệ báo chí hàng đầu ở thời điểm hiện nay.

Cảnh báo việc giả mạo cơ quan Công an mở lớp huấn luyện PCCC để trục lợi

HOA LỆ |

Quảng Ninh - Các đối tượng giả mạo cơ quan Công an, nhắm đến các cơ sở kinh doanh nhỏ lẻ, chưa hiểu rõ quy trình thực hiện công tác huấn luyện nghiệp vụ phòng cháy và chữa cháy nhằm trục lợi.

BHXH Việt Nam nói gì về thắc mắc lấy lại mật khẩu VssID phải trả phí?

ANH THƯ |

Nhiều người thắc mắc về hình thức cấp lại mật khẩu đăng nhập ứng dụng VssID qua phương thức nhắn tin đến đầu số 8079 bị mất phí.

Nhiều trường hợp quên mật khẩu ứng dụng VssID hơn 40 lần/tháng

ANH THƯ |

Bảo hiểm xã hội Việt Nam triển khai hình thức cấp lại mật khẩu đăng nhập ứng dụng VssID qua phương thức nhắn tin đến đầu số 8079.

Bình Phước: Hơn 17.000 học sinh, sinh viên cài đặt ứng dụng VssID

nhóm PV |

Ông Lăng Quang Vinh - Phó Giám đốc BHXH tỉnh Bình Phước - cho biết, đến nay toàn tỉnh Bình Phước đã có 157.133 người tham gia BHXH, BHYT được cấp tài khoản giao dịch điện tử để đăng nhập sử dụng ứng dụng VssID - BHXH số, trong đó có 17.085 học sinh, sinh viên.