Căn cứ Điều 3 Nghị định 59/2022/NĐ-CP, tài khoản định danh điện tử là tập hợp gồm tên đăng nhập, mật khẩu hoặc hình thức xác thực khác trên ứng dụng VNeID - ứng dụng do Bộ Công an xây dựng để đăng ký, tạo lập và quản lý dữ liệu về dân cư.
Tài khoản định danh cấp cho công dân Việt Nam, người nước ngoài nhập cảnh vào Việt Nam, cơ quan, tổ chức được thành lập hoặc đăng ký hoạt động tại Việt Nam.
Do chứa đựng nhiều thông tin quan trọng và có giá trị đặc biệt khi thực hiện các thủ tục hành chính nên thời gian cấp tài khoản định danh điện tử có thể sẽ lâu hơn các thủ hành chính bình thường khác.
Cụ thể, Điều 17 Nghị định 59 quy định, cơ quan Công an có trách nhiệm giải quyết cấp tài khoản định danh điện tử trong thời hạn như sau:
Tài khoản định danh cá nhân
Tài khoản định danh của tổ chức
Khi nhận được thông báo kết quả cấp tài khoản định danh điện tử, chủ thể danh tính điện tử phải kích hoạt tài khoản trên ứng dụng VNelD trong 7 ngày.
Sau 7 ngày, nếu tài khoản định danh điện tử không được kích hoạt, chủ thể danh tính điện tử liên hệ với cơ quan quản lý định danh và xác thực điện tử thông qua tổng đài tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu về định danh và xác thực điện tử để thực hiện việc kích hoạt tài khoản.