Sử dụng mạng xã hội để giải quyết thủ tục hành chính: Bước đi hiệu quả

NHẬT HỒ |

Tại các tỉnh Bạc Liêu, Cà Mau, chính quyền đã bước đầu sử dụng mạng xã hội giải quyết thủ tục hành chính, đem lại tiện ích cho người dân.

Kết nối chính quyền với người dân

Tại Cà Mau đã hoàn thiện hệ thống thông tin một cửa điện tử triển khai đến cấp xã (gồm 19 sở, ban, ngành tỉnh; 09 huyện, thành phố Cà Mau; 101 xã, phường, thị trấn).

Hệ thống có khả năng hỗ trợ xử lý giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính ở các hình thức như trực tiếp, trực tuyến và qua dịch vụ bưu chính. 100% thủ tục hành chính cơ quan cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã được tổ chức tiếp nhận, xử lý liên thông trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử.

Từ hệ thống này, người tiếp nhận hồ sơ kết nối Zalo với người dân để người dân tiện theo dõi công việc của mình tiến triển đến đâu.

Tỉnh Cà Mau sử dụng công nghệ thông tin, mạng xã hội zalo để giải quyết thủ tục hành chính. Ảnh: Nhật Hồ
Tỉnh Cà Mau sử dụng công nghệ thông tin, mạng xã hội Zalo để giải quyết thủ tục hành chính. Ảnh: Nhật Hồ

Ông Nguyễn Văn Dũng, ngụ ấp Phú Thạnh, xã Phú Hưng, huyện Cái Nước, tỉnh Cà Mau cho biết: “Bây giờ đi làm hồ sơ đỡ tốn thời gian công sức nhiều. Nếu mình không rành gởi hồ sơ trực tuyến thì nhờ cán bộ hướng dẫn, làm thử rồi riết cũng quen. Như tôi, thường sử dụng mạng xã hội để cập nhật thông tin về các thủ tục hành chính, vừa nhanh tiện lợi đỡ tốn công sức”.

Ông Trần Thiện Đức, công chức làm việc tại Văn phòng Huyện ủy Ngọc Hiển cho biết: “Tại cơ quan tùy theo nhiệm vụ công việc sẽ thành lập các nhóm Zalo, trao đổi tương tác với nhau. Có thông tin gì chỉ cần nhắn lên nhóm để trao đổi, mọi người đều có thể nắm rõ ý kiến chỉ đạo triển khai thực hiện ngay mà không cần phải tốn nhiều thời gian công sức”.

Tại tỉnh Bạc Liêu, Công an tỉnh sử dụng mạng xã hội để thông tin cảnh giác thủ đoạn của tội phạm, như lừa đảo chuyển tiền qua website giả mạo, hay lừa đảo, chiếm đoạt tiền qua điện thoại... Đồng thời tuyên truyền pháp luật về xét xử vụ án xâm hại tình dục người dưới 18 tuổi và các quy định khác. Đây cũng là kênh tiếp nhận thông tin tố giác tội phạm từ người dân, đảm bảo bí mật, an toàn cho người cung cấp theo Luật Tố cáo 2018 và quy định của ngành Công an nhân dân.

Thượng tá Hoàng Ngọc Đạo, Phó trưởng Công an huyện Đông Hải, tỉnh Bạc Liêu cho biết: “Tháng 9.2020, Công an huyện Đông Hải cho ra đời trang thông tin Công an huyện Đông Hải trên mạng xã hội Zalo. Vì tính bổ ích, thiết thực, kế hoạch thành lập trang này được Công an tỉnh Bạc Liêu chấp thuận ngay với chủ đề: Kết nối Zalo - Vì bình yên cuộc sống”.

Cũng thông qua mạng xã hội Zalo cung cấp thông tin chính thống định hướng dư luận trước những vấn đề phức tạp, nhạy cảm, đấu tranh phản bác các thông tin, quan điểm sai trái…

Hiểu đúng để sử dụng mạng xã hội tốt hơn

Thượng tá Hoàng Ngọc Đạo, Phó trưởng Công an huyện Đông Hải, tỉnh Bạc Liêu chia sẻ: “Hiện, đa phần người dân có điện thoại thông minh nên việc khai thác mạng xã hội để tuyên truyền phòng, chống tội phạm diễn ra rất thuận lợi. Về phương pháp, các đội nghiệp vụ công an huyện, công an các xã, thị trấn có trách nhiệm giới thiệu trang Zalo này đến toàn thể cán bộ, người dân trên địa bàn cũng như cung cấp đường dẫn và hướng dẫn cách sử dụng cho người dân”.

Người đứng đầu tỉnh Cà Mau thống nhất việc triển khai lấy ý kiến của người dân, doanh nghiệp đối với việc giải quyết thủ tục hành chính qua điện thoại. Thống nhất với đề xuất của Trung tâm Giải quyết thủ tục hành chính tỉnh về việc vận hành thử nghiệm việc lấy ý kiến đánh giá của người dân, doanh nghiệp qua Zalo để đánh giá mức độ tác động, các yếu tố an toàn, bảo mật thông tin khách hàng... trước khi triển khai áp dụng (thời gian vận hành thử nghiệm trong tháng 3.2021).

Chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau cũng đề nghị thủ trưởng các sở, ban, ngành tỉnh, Chủ tịch UBND các huyện, thành phố Cà Mau chỉ đạo bộ phận một cửa của cơ quan, đơn vị (cả đơn vị trực thuộc) thực hiện nghiêm việc xử lý, cập nhật thông tin về giải quyết thủ tục hành chính lên hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh. Đồng thời, đẩy mạnh công tác tuyên tuyền, phổ biến để người dân, doanh nghiệp biết, thực hiện.

NHẬT HỒ
TIN LIÊN QUAN

Bạc Liêu, Cà Mau: Điện mặt trời vẫn thu hút các nhà đầu tư

NHẬT HỒ |

Lượng khách hàng đăng ký bán điện từ nguồn năng lượng tái tạo (điện mặt trời) tại Bạc Liêu, Cà Mau rất lớn. Dù vậy, các nhà đầu tư sẵn sàng xuống tiền khi Chính phủ cho phép tiếp tục đầu tư.

Phát huy hiệu quả mạng xã hội trong công tác tuyên giáo Công đoàn

Nam Dương |

LĐLĐ TPHCM sẽ phát huy tối đa hiệu quả công cụ truyền thông, mạng xã hội nhằm chuyển tải đến đoàn viên, người lao động các thông điệp của tổ chức Công đoàn một cách trực tiếp, ngắn gọn và dễ hiểu.

Cà Mau: Kéo cào lưới xong, bơi về tàu, một thuyền viên tử vong

NHẬT HỒ |

Ngày 6.3, ông Huỳnh Thanh Đảm – Chủ tịch thị trấn Rạch Gốc, huyện Ngọc Hiển, tỉnh Cà Mau xác nhận, mộ thuyền trưởng vừa trình báo với Đồn biên phòng Rạch Gốc một vụ chết người chưa rõ nguyên nhân xảy ra trên biển.

Cà Mau: 5 năm chuyển đổi đất rừng, lợi nhuận tăng gấp 3 lần

NHẬT HỒ |

Sau 5 năm chuyển đổi phương thức quản lý đất rừng, mạnh dạn hợp tác trồng rừng kinh tế lợi nhuận từ lâm phần tăng gấp 3 lần. Chỉ tính riêng năm 2020, nguồn lợi thu được dưới tán rừng lên đến trên 1.200 tỉ đồng.

Lên mạng xã hội mua thịt heo không hóa đơn chứng từ, bị phạt 100 triệu

Lưu Hoàng |

Sau khi lên mạng xã hội mua thịt heo ba chỉ của một người ở TP.HCM, Công ty TNHH thực phẩm đông lạnh xuất nhập khẩu Phú Đặng Gia Thịnh (huyện Đức Trọng, Lâm Đồng) bị xử phạt nặng.

Điều gì khiến lăng mộ Nefetari được mệnh danh là ngôi mộ đẹp nhất Ai Cập

Yến Nhi |

Được mệnh danh là "ngôi mộ đẹp nhất Ai Cập", lăng mộ cổ của nữ hoàng Nefetari không chỉ có kiến trúc xa hoa mà còn chứa đựng một câu chuyện hấp dẫn.

Tiền vệ Hùng Dũng: Tôi buồn vì không thể tặng quà thầy Park Hang-seo

AN NGUYÊN |

Tiền vệ Hùng Dũng và các đồng đội tuyển Việt Nam bày tỏ sự tiếc nuối khi không thể mang về món quà ý ở giải đấu cuối cùng của huấn luyện viên Park Hang-seo.

Bắt tạm giam 2 nữ phó giám đốc Bệnh viện TP Thủ Đức

Việt Dũng |

Mở rộng điều tra vụ án sai phạm về đấu thầu xảy ra tại Bệnh viện TP Thủ Đức (TPHCM), Cơ quan Cảnh sát điều tra đã bắt tạm giam 2 phó giám đốc đơn vị này.

Bạc Liêu, Cà Mau: Điện mặt trời vẫn thu hút các nhà đầu tư

NHẬT HỒ |

Lượng khách hàng đăng ký bán điện từ nguồn năng lượng tái tạo (điện mặt trời) tại Bạc Liêu, Cà Mau rất lớn. Dù vậy, các nhà đầu tư sẵn sàng xuống tiền khi Chính phủ cho phép tiếp tục đầu tư.

Phát huy hiệu quả mạng xã hội trong công tác tuyên giáo Công đoàn

Nam Dương |

LĐLĐ TPHCM sẽ phát huy tối đa hiệu quả công cụ truyền thông, mạng xã hội nhằm chuyển tải đến đoàn viên, người lao động các thông điệp của tổ chức Công đoàn một cách trực tiếp, ngắn gọn và dễ hiểu.

Cà Mau: Kéo cào lưới xong, bơi về tàu, một thuyền viên tử vong

NHẬT HỒ |

Ngày 6.3, ông Huỳnh Thanh Đảm – Chủ tịch thị trấn Rạch Gốc, huyện Ngọc Hiển, tỉnh Cà Mau xác nhận, mộ thuyền trưởng vừa trình báo với Đồn biên phòng Rạch Gốc một vụ chết người chưa rõ nguyên nhân xảy ra trên biển.

Cà Mau: 5 năm chuyển đổi đất rừng, lợi nhuận tăng gấp 3 lần

NHẬT HỒ |

Sau 5 năm chuyển đổi phương thức quản lý đất rừng, mạnh dạn hợp tác trồng rừng kinh tế lợi nhuận từ lâm phần tăng gấp 3 lần. Chỉ tính riêng năm 2020, nguồn lợi thu được dưới tán rừng lên đến trên 1.200 tỉ đồng.

Lên mạng xã hội mua thịt heo không hóa đơn chứng từ, bị phạt 100 triệu

Lưu Hoàng |

Sau khi lên mạng xã hội mua thịt heo ba chỉ của một người ở TP.HCM, Công ty TNHH thực phẩm đông lạnh xuất nhập khẩu Phú Đặng Gia Thịnh (huyện Đức Trọng, Lâm Đồng) bị xử phạt nặng.