Niềm tin của bạn đọc - trách nhiệm của nhà báo

Quỳnh Chi |

Chỉ tính từ ngày 1.1 - 23.4.2021, Báo Lao Động nhận gần 1.000 email, hơn 700 cuộc gọi vào đường dây nóng và gần 250 đơn thư bản cứng. Chúng tôi vẫn nói vui với nhau khi có người hỏi công việc ở báo là gì? “Chúng em chuyên xé phong bì ạ”. Mỗi ngày, những cánh thư mở ra, mỗi email được kết nối, mỗi cuộc điện thoại được chia sẻ... là niềm tin bạn đọc gửi trao. Để xứng đáng với niềm tin ấy, chúng tôi không ngừng phấn đấu, cố gắng mỗi ngày...

Báo đã nhận được thư của tôi chưa?

Không thể phủ nhận, dù mạng xã hội phát triển nhanh chóng, sự lớn mạnh của internet và các phương tiện tác nghiệp hiện đại đến... không tưởng, thì đối với báo chí, đơn thư bạn đọc vẫn là nguồn thông tin quý giá vô cùng. Tất nhiên, không phải đơn thư nào nhận được cũng là nguồn tin để triển khai thành bài viết hay góp ý thiết thực cho báo hoàn thiện hơn. Dù thế, chúng tôi - những người làm công tác bạn đọc - mỗi ngày vẫn chắt chiu từng nguồn thông tin và không cho phép mình bỏ qua bất cứ email, cuộc điện thoại hay tin nhắn nào.

Có những bạn đọc cao tuổi, gửi thơ mừng Đại hội Đảng qua đường bưu điện, sau đó cẩn thận gọi đến đường dây nóng: “Báo đã nhận được thư của tôi chưa?”. Có những bài viết xin cộng tác, dặn dò rất rõ: “Tòa soạn nhận được tin, bài của tôi, dù không đăng tải cũng xin báo lại cho tôi được biết”. Sau đó, chỉ với phản hồi đã nhận được tin, bài cộng tác của Báo Lao Động, dù bài chưa/không phù hợp xuất bản, bạn đọc vẫn gửi lại lời cảm ơn. Chúng tôi thấy ấm lòng với những câu chữ nhỏ bé đó.

Có bạn đọc ở Thành phố Đà Nẵng, mỗi lần gửi tin, bài cộng tác xong, đều gọi điện, với chất giọng ấm áp: “Chào cô, tôi đã gửi tin bài cho báo sáng nay, phiền cô kiểm tra giúp. Cảm ơn cô nhiều”. Chỉ mấy câu đơn giản đó thôi, cũng đủ cảm nhận sự trân trọng của bạn đọc, với nội dung cộng tác, với tờ báo họ cộng tác, và với chính họ.

Vì bạn đọc, vì tờ báo

Tất cả những người làm công tác bạn đọc ở Báo Lao Động được quán triệt và luôn thấm nhuần triết lý: Công tác bạn đọc không phải chỉ vì bạn đọc mà còn vì tờ báo. Trong sự cạnh tranh thông tin khốc liệt, tờ báo nào có được thông tin riêng, thông tin độc quyền là một điều vô cùng quý giá. Cũng vì thế, chúng tôi không được phép bỏ qua, dù là 1 tin nhắn viết tắt, sai nhiều lỗi chính tả hay một cuộc gọi nhỡ vào đường dây nóng.

Trên thực tế, Báo Lao Động cũng đã có nhiều tuyến bài hay, gây tiếng vang và sự quan tâm của đông đảo tầng lớp nhân dân - xuất phát từ chính thông tin do bạn đọc cung cấp. Trong các nhóm thông tin gửi về, chúng tôi cũng dành sự ưu ái và quan tâm đặc biệt tới những hoàn cảnh khó khăn là công nhân, người lao động. Họ có thể bị “gây khó” trong quá trình chuyển công tác, vướng mắc trong thanh toán các chế độ liên quan đến bảo hiểm xã hội hay bị người sử dụng lao động trây ỳ trả lương. Song song với việc liên hệ với người lao động để tìm hiểu thêm thông tin, phóng viên sẽ làm việc với các cơ quan liên quan để thúc đẩy xử lý vụ việc nhanh nhất. Những dòng tin nhắn cảm ơn thậm chí còn sai chính tả - đối với chúng tôi - là động lực to lớn để không ngừng cố gắng mỗi ngày.

Một điều nữa khiến chúng tôi vô cùng hạnh phúc, là khi liên hệ với các cơ quan liên quan (như bảo hiểm xã hội, chính quyền địa phương, cơ quan công an) để cùng tháo gỡ khó khăn cho bạn đọc, chúng tôi luôn nhận được sự tư vấn, hỗ trợ rất nhiệt tình. Sự việc dù khó khăn đến mấy, nhưng khi có sự vào cuộc của nhiều phía, đều được giải quyết nhanh chóng, gọn gàng...

Mỗi ngày, những cánh thư vẫn được gửi đến Báo Lao Động từ khắp miền đất nước. Từ Báo Lao Động, phóng viên của chúng tôi cũng tỏa đi mọi hướng để cùng với bạn đọc của mình tìm chân tướng sự thật, tìm lại công lý, hay chỉ đơn giản là phản ánh một sự việc gây nhức nhối trong nhân dân. Không ngại khó, không ngại khổ, không sợ hiểm nguy... Sự tương tác ấm áp đó, là kim chỉ nam, để Lao Động mỗi ngày lớn lên trong bạn đọc...

Quỳnh Chi
TIN LIÊN QUAN

Tiếp nhận hơn 16,3 triệu đồng bạn đọc ủng hộ các chương trình

Khắc Tuấn |

Từ ngày 2.4 - 8.4.2021, Quỹ Xã hội từ thiện Tấm lòng Vàng nhận được hơn 16,3 triệu đồng từ các tổ chức, tập thể, cá nhân trong và ngoài nước gửi về ủng hộ các chương trình, hoạt động từ thiện của Quỹ.

Bạn đọc đồng tình với việc xử phạt hành vi hành hạ vật nuôi

PHƯƠNG HẠNH |

Từ tháng 4.2021, việc hành hạ, đánh đập động vật như chó, mèo... là hành vi vi phạm nguyên tắc đối xử nhân đạo với vật nuôi có thể bị xử phạt đến 5.000.000 đồng.

Bạn đọc Báo Lao Động chia sẻ hành trình tiêm vaccine COVID-19 từ Israel

Linh Bùi từ Israel |

Chị Linh Bùi hiện đang sinh sống và làm việc tại thành phố Rehovot, Israel. Là bạn đọc lâu năm của Báo Lao Động, từ Israel, chị Linh Bùi đã có những chia sẻ trải nghiệm thực tế của bản thân khi được tiêm vaccine phòng chống COVID-19. Báo Lao Động gửi tới bạn đọc những chia sẻ của chị Linh Bùi.

Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam đã có nhiều giải pháp hỗ trợ người lao động mất việc

PHƯƠNG NGÂN - CHÂN PHÚC |

TPHCM - Tại LĐLĐ quận Bình Thạnh, sáng ngày 17.1, ông Trần Thanh Hải - Phó Chủ tịch Thường trực Tổng LĐLĐ Việt Nam đã đến thăm, động viên và trao quà Tết cho người lao động có hoàn cảnh khó khăn đang làm việc trên địa bàn. Đồng thời, ông Trần Thanh Hải cũng đã thông tin một số giải pháp nhằm hỗ trợ người lao động bị mất việc, giảm việc.

Ông Park Hang-seo dặn dò cầu thủ tuyển Việt Nam trong ngày chia tay

AN NGUYÊN |

Kết thúc AFF Cup 2022, huấn luyện viên Park Hang-seo đã nói lời cuối cùng trên cương vị huấn luyện viên trưởng và bày tỏ tình cảm của mình với các cầu thủ tuyển Việt Nam.

Rung lắc thượng tầng tại Eximbank: Thập kỷ rối ren chưa kết thúc

Đức Mạnh |

Cơ cấu thượng tầng tại Ngân hàng Eximbank đã có nhiều biến động mạnh. Cổ đông ngoại gắn bó 16 năm đã chuyển nhà, thế chân bởi nhân tố bí ẩn liên quan đến Tập đoàn Bamboo Capital.

Cha đẻ của mèo AI mà cư dân mạng nhầm tưởng ở Ninh Thuận lên tiếng

Hữu Long |

Nguyễn Lê Thái Nguyên vẽ mèo Tết bằng công nghệ AI rồi chia sẻ lên trang cá nhân. Những hình ảnh tuyệt đẹp về mèo nhận được vô số lời khen từ nhiều người bạn. Có không ít người đến nay vẫn nhầm lẫn đây là mèo Tết có nguồn gốc từ Ninh Thuận.

Cận Tết, showroom xe ôtô cũ chấp nhận bán hòa, cắt lỗ để thu hồi vốn

LÂM ANH |

Cuối năm thường là mùa thu hoạch của thị trường xe ôtô cũ nhưng năm nay điều này đã không đến bởi việc ngân hàng siết cho vay, lãi suất cao đã khiến lượng khách hàng giảm đi đáng kể. Những ngày cuối cùng trước khi nghỉ Tết, chủ showroom chấp nhận bán hòa vốn hay thậm chí, bán cắt lỗ để thu hồi vốn trước Tết.

Tiếp nhận hơn 16,3 triệu đồng bạn đọc ủng hộ các chương trình

Khắc Tuấn |

Từ ngày 2.4 - 8.4.2021, Quỹ Xã hội từ thiện Tấm lòng Vàng nhận được hơn 16,3 triệu đồng từ các tổ chức, tập thể, cá nhân trong và ngoài nước gửi về ủng hộ các chương trình, hoạt động từ thiện của Quỹ.

Bạn đọc đồng tình với việc xử phạt hành vi hành hạ vật nuôi

PHƯƠNG HẠNH |

Từ tháng 4.2021, việc hành hạ, đánh đập động vật như chó, mèo... là hành vi vi phạm nguyên tắc đối xử nhân đạo với vật nuôi có thể bị xử phạt đến 5.000.000 đồng.

Bạn đọc Báo Lao Động chia sẻ hành trình tiêm vaccine COVID-19 từ Israel

Linh Bùi từ Israel |

Chị Linh Bùi hiện đang sinh sống và làm việc tại thành phố Rehovot, Israel. Là bạn đọc lâu năm của Báo Lao Động, từ Israel, chị Linh Bùi đã có những chia sẻ trải nghiệm thực tế của bản thân khi được tiêm vaccine phòng chống COVID-19. Báo Lao Động gửi tới bạn đọc những chia sẻ của chị Linh Bùi.