Phản ánh đến Báo Lao Động, ông Lê Văn Hiển (phường Nguyễn Cư Trinh, quận 1, TPHCM) cho biết, ông cần làm lý lịch tư pháp cho con gái đi du học ở nước ngoài. Tuy nhiên, khu vực nhà ông là "vùng đỏ", hơn nữa thành phố đang thực hiện giãn cách xã hội nên không thể đến Sở Tư pháp TPHCM làm việc được.
Ông Hiển có vào trang web của Sở Tư pháp để tìm hiểu làm đăng ký qua online nhưng vẫn không làm được. Sau đó, ông Hiển có gọi điện đến số tổng đài của Sở Tư pháp và được hướng dẫn bấm số nội bộ để được hướng dẫn.
"Con gái tôi trước đây từng làm lý lịch tư pháp để đi Singapore. Tuy nhiên, thời điểm làm là theo giấy CMND cũ, hiện nay đã đổi sang CCCD mới, nên trường ở bên Canada họ yêu cầu làm lý lịch tư pháp theo số CCCD mới. Hồ sơ nhập học vào trường ở bên Canada đã xong, chỉ cần lý lịch tư pháp nữa là đầy đủ theo yêu cầu. Tôi đang sốt ruột vì cần làm khẩn trương để kịp cho con nhập học"- ông Hiển nói.
Chiều 13.9, trao đổi với PV Báo Lao Động, lãnh đạo Sở Tư pháp TPHCM cho biết, trong thời gian thành phố thực hiện giãn cách xã hội thì Sở Tư pháp vẫn bố trí bộ phận để tiếp nhận và giải quyết hồ sơ cho người dân.
Theo lãnh đạo Sở Tư pháp, việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện qua đường bưu điện. Người dân gửi hồ sơ đến sở qua đường bưu điện, sau khi tiếp nhận hồ sơ thì sở sẽ trả kết quả cho người dân cũng qua đường bưu điện. Tuy nhiên, trong thời gian toàn thành phố thực hiện giãn cách theo Chỉ thị 16, Sở Tư pháp ưu tiên tiếp nhận và giải quyết những hồ sơ cấp thiết, quan trọng, còn những hồ sơ hành chính khác thì tạm dừng.
"Việc cấp lý lịch tư pháp cũng thuộc diện tạm dừng. Tuy nhiên, đây là trường hợp đặc biệt vì người dân đi du học, xét thấy cũng là trường hợp cấp thiết nên tôi đã chỉ đạo bộ phận tiếp nhận và giải quyết ngay cho người dân" - lãnh đạo Sở Tư pháp nói.
Theo tìm hiểu của PV, hiện các cơ quan nhà nước ở TPHCM đều thực hiện việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính theo hình thức trực tuyến, hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích. Riêng trường hợp đặc biệt, cấp bách mà cá nhân, tổ chức có yêu cầu nộp trực tiếp, thì sẽ được xem xét tiếp nhận trực tiếp. Tuy nhiên, khi trả kết quả thì được trả kết quả thủ tục hành chính thông qua dịch vụ bưu chính công ích.
