Ngày 3.7, trao đổi với phóng viên Báo Lao Động, chị Nguyễn Thị H. (45 tuổi, trú huyện Yên Thành, Nghệ An) cho biết chị vừa đến Viện thẩm mỹ Mayo Clinic Nghệ An (12 Nguyễn Phong Sắc, TP Vinh) yêu cầu hoàn lại 18 triệu đồng tiền dịch vụ làm đẹp tại đây.
Theo đó, vào ngày 14.6.2024, chị H., đến cơ sở nói trên để làm trị thâm với giá quảng cáo trên mạng xã hội là 499 nghìn đồng/vùng, nhưng thực tế đã tăng lên 1 triệu đồng/vùng.
Sau đó, nhân viên liên tục tư vấn và có những tác động để chị H. đồng ý thực hiện các dịch vụ khác tại đây, đến khi rời đi, chị phải thanh toán hơn 39,5 triệu đồng, chưa kể tiền thuốc mua ngoài nhưng không đem lại kết quả gì đáng kể.
Chị H. cho rằng cơ sở nói trên có hành vi quảng cáo không đúng sự thật, nhân viên tư vấn cho khách hàng sau khi tiêm 2 mũi cam kết sẽ đem lại vẻ đẹp tự nhiên, nhưng thực tế không như mong muốn.
Sau khi tranh luận, phía Viện thẩm mỹ Mayo Clinic Nghệ An đã chấp nhận hoàn trả lại cho chị H. 18 triệu đồng và yêu cầu chị dừng việc khiếu kiện cơ sở này.
Trước đó, Báo Lao Động cũng phản ánh trường hợp một nữ khách hàng 30 tuổi đến cơ sở thẩm mỹ nói trên và được tư vấn thực hiện các dịch vụ làm đẹp với tổng chi phí thanh toán lên đến 513 triệu đồng.
Sau khi thông tin lan truyền trên mạng xã hội, Viện thẩm mỹ Mayo Clinic Nghệ An đã hoàn trả lại cho khách hàng nói trên số tiền 380 triệu đồng với lý do khách hàng hủy một số dịch vụ. Tuy nhiên, cơ quan chức năng đã vào cuộc và đang tiếp tục hoàn thiện hồ sơ để xử lý vụ việc xảy ra tại đây theo quy định.
Theo Thanh tra Sở Y tế Nghệ An, Viện thẩm mỹ Mayo Clinic Nghệ An (12 Nguyễn Phong Sắc, TP Vinh) là cơ sở dịch vụ thẩm mĩ không thuộc diện quản lý của ngành y tế, không thuộc diện cấp phép hành nghề y.
Cơ sở này hoạt động theo hình thức tự công bố, tự chịu trách nhiệm, chỉ được thực hiện các kỹ thuật thẩm mĩ thông thường, không được thực hiện các kỹ thuật xâm lấn, sử dụng tia laser, kê đơn thuốc… Tại đây cũng không có bác sĩ mà chỉ có kỹ thuật viên.
Thời gian qua, cơ sở này quảng cáo rầm rộ trên mạng xã hội các dịch vụ thẩm mĩ tiên tiến, cam kết hiệu quả và có nhiều chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng.
Khi khách hàng đến, họ cho nhân viên tư vấn và tác động để khách hàng đồng ý thực hiện nhiều dịch vụ với số tiền lớn.
Trên địa bàn tỉnh Nghệ An, đến nay chỉ có một bệnh viện thẩm mỹ do Bộ Y tế cấp phép và 5 phòng khám thẩm mĩ được Sở Y tế cấp phép. Đó là Bệnh viện Răng Hàm Mặt và Phẫu thuật thẩm mỹ Thái Thượng Hoàng (28 Nguyễn Sỹ Sách, TP Vinh) được Bộ Y tế cấp phép hoạt động.
Cùng với đó, có 5 phòng khám thẩm mỹ do Sở Y tế Nghệ An cấp phép hoạt động đều có trụ sở tại TP Vinh. Đó là Phòng khám bệnh Răng Hàm Mặt tư nhân Hoàn Mỹ, số 129 Nguyễn Du; Phòng khám phẫu thuật thẩm mỹ tư nhân 148 Nguyễn Văn Cừ; Phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ tư nhân THAVI, số 2 tòa nhà Vicentra, Ngư Hải; Phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ tư nhân Hườg Xô, 02 đại lộ Lê nin và Phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ Dr. Tiến, 08/liền kề Vinaconex 9 - đại lộ Lê nin.
Đây là những cơ sở được phép cung cấp các dịch vụ thẩm mỹ có sử dụng thuốc, các chất, thiết bị để can thiệp vào cơ thể người (phẫu thuật, thủ thuật, các can thiệp có tiêm, chích, bơm, chiếu tia, sóng, đốt hoặc các can thiệp xâm lấn khác) làm thay đổi màu sắc da, hình dạng, cân nặng, khiếm khuyết của các bộ phận trên cơ thể; xăm, phun, thêu trên da có sử dụng thuốc gây tê dạng tiêm.
Ngoài ra, đối với tất cả những cơ sở còn lại đều là cơ sở dịch vụ thẩm mỹ tự công bố bao gồm cung cấp các dịch vụ tắm hơi, massage, tắm nắng, thẩm mỹ không dùng phẫu thuật, cắt tóc, gội đầu, làm móng, trang điểm, vẽ lông mày...
Các cơ sở này chỉ được phép cung cấp dịch vụ không được gây chảy máu, không được thực hiện phẫu thuật trên cơ thể, không được kê đơn thuốc.
