Grab thu phí chờ khách, dân mạng phản đối: Tài xế trễ có phạt không?

Tuyết Anh |

Thông tin Grab sẽ áp dụng tính phí đối với khách đặt Grab nhưng để tài xế chờ quá 5 phút từ ngày 10.10 đã gây nhiều ý kiến trái chiều. 

Ngày 4.10, phía Grab đưa ra, từ ngày 10.10.2019 sẽ bắt đầu áp dụng loại phí ''Xe chờ 5 phút'' trong các trường hợp khách hàng đặt xe nhưng không xuất hiện hoặc muộn hơn 5 phút sau khi tài xế đã tới điểm đón mà khách hàng đã đặt trên ứng dụng Grab, khiến đối tác tài xế phải hủy chuyến xe và không thực hiện cuốc xe.

Dưới bài đăng trên báo Lao Động và trên nhiều diễn đàn, bên cạnh số ít ủng hộ, nhiều ý kiến đã phản đối quy định thu phí chờ của Grab.

"Khách đợi quá lâu bị phạt 3000 - 10.000 đồng. Vậy nếu tài xế bắt khách đợi quá lâu thì có phạt tài xế không?", là câu hỏi rất nhiều bạn đọc thắc mắc trước quy định mới của Grab.

"Tôi đồng ý trả thêm tiền nếu việc để tài xế đợi lâu là do lỗi của tôi. Nhưng đã rất nhiều lần, tài xế ở rất xa nhưng vẫn nhận cuốc xe khiến tôi chờ lâu, có chuyến đến 20 phút. Vậy Grab tính sao? Tôi có giảm tiền cuốc xe đó không?", bạn đọc Thanh Bình viết. 

Bạn An Nguyễn viết: "Tôi thấy hiện nay định vị của Grab nhiều địa điểm chưa chuẩn thì chưa thể làm việc này. Ví dụ, nhà tôi ngay đường lớn, nhưng cứ định vị trên Grab thì phải ra tận chợ cách nhà 5 - 7 phút đi bộ. Chưa kể đây là đường quê có hai đường chạy song song ở hai bờ kênh, chỉ cần xe đến nơi (trên bản đồ) nhưng chưa đến đúng chỗ tôi đứng hoặc chạy đường bên kia thì khi vòng lại cũng hơn 5 phút vậy trừ như thế nào?". 

"Vậy cho hỏi, trong trường hợp tài xế ấn đón khách trước khi tới điểm đón, liệu hệ thống Grab có nhận biết được việc khách bắt tài xế đợi hay khách hàng phải đợi tài xế hay không? Chứ nếu chỉ khách đợi hay hủy chuyến bị phạt thì vô lí quá. Chưa kể, nhiều trường hợp khách hàng phải tự hủy chuyển vì đợi quá lâu mà không nhận được lí do cũng như hủy chuyến từ tài xế", độc giả Vũ Thắng Lợi đưa ra ý kiến. 

Một số ý kiến cũng đưa ra thắc mắc, số tiền phạt sẽ vào túi tài xế hay là khách hàng trả cho Grab.

"Tôi nghĩ Grab cũng nên đưa ra quy định để khách chờ quá 5 phút cũng phải trả phí tương tự trừ vào tiền cuốc xe. Vì Grab cũng đến trễ và cũng hủy chuyến khiến khách rất ức chế. Hơn nữa, liệu số tiền phạt tài xế sẽ được thu hay sẽ chuyển về Grab? Grab cần đưa ra thông tin chi tiết hoặc nghiên cứu kĩ hơn về quy định", bạn Nguyễn Hải Ly đưa ra ý kiến. 

Tuyết Anh
TIN LIÊN QUAN

Chi tiết phụ phí nếu khách hàng để tài xế Grab đợi quá 5 phút

Tô Thế |

Mức phí là 10.000 đồng với dịch vụ GrabCar, GrabCar Plus, GrabCar 7 và JustGrab. Còn đối với khách hàng đặt GrabBike và GrabBike Premium là 3.000 đồng.

Sự thật bất ngờ vụ "thêm một tài xế Grab mất tích không rõ nguyên nhân"

Sương Mai |

Thông tin tài xế Grab mất tích nhiều ngày, không rõ nguyên nhân gây được công an quận Nam Từ Liêm khẳng định là không chính xác. 

Vạch trần tội ác của hai tên cướp sát hại nam sinh chạy GrabBike

Cường Ngô - Nhật Huy |

Khác với lời khai đầu tiên khi vừa bị bắt giữ, qua quá trình thực nghiệm hiện trường, toàn bộ vụ án giết người, cướp tài sản của nam sinh chạy “xe ôm” Grab đã sáng tỏ.

Thủ tướng Phạm Minh Chính: Không hy sinh môi trường lấy tăng trưởng kinh tế

KHÁNH LINH |

TPHCM - Ngày 28.11.2022, Thủ tướng Phạm Minh Chính đã đến dự và phát biểu tại Diễn đàn và Triển lãm Kinh tế xanh GEFE 2022 do Hiệp hội Doanh nghiệp châu Âu tại Việt Nam (EuroCham) tổ chức tại TPHCM. 

Thống kê, thành tích đối đầu Brazil vs Thụy Sĩ: Niềm tin vào Richarlison

NGUYỄN ĐĂNG |

Thống kê, thành tích đối đầu giữa tuyển Brazil vs Thụy Sĩ. Đội bóng Nam Mỹ vắng Neymar nhưng hàng tấn công hùng mạnh của họ vẫn còn nhiều nhân tố gây đột biến tốt khác.

Interactive: Loạt câu đố thử tài fan cứng của Cristiano Ronaldo

Nhóm PV |

Ghi bàn ở trận đấu ra quân của đội tuyển Bồ Đào Nha gặp đội tuyển Ghana ở bảng G World Cup 2022, tiền đạo Cristiano Ronaldo đã thiết lập hàng loạt kỷ lục mới. Nếu bạn là một fan lâu năm của CR7, hãy tham gia trả lời những câu hỏi dưới đây của báo Lao Động.

Tham gia chương trình truyền hình tương tác của Báo Lao Động bằng cách theo dõi câu hỏi, bấm vào phương án trả lời mà bạn cho là đúng ngay trên màn hình video tương tác dưới đây.

Vụ cháy nhà trọ gần viện Nhi khiến 2 người chết: Chủ trọ nói đội kiểm tra không có chuyên môn

Việt Dũng |

Hà Nội - Trước toà, bị cáo Nguyễn Thế Hiệp thừa nhận có lỗi trong vụ cháy dãy nhà trọ gần Bệnh viện Nhi Trung ương, khiến 2 người chết, thiệt hại 1,9 tỉ đồng.

Kịch bản để tuyển Đức đi tiếp tại World Cup 2022

ĐÌNH THẢO |

Tuyển Đức không còn quyền tự quyết cơ hội đi tiếp khi đang xếp vị trí cuối bảng E sau 2 lượt trận vòng bảng World Cup 2022.

Chi tiết phụ phí nếu khách hàng để tài xế Grab đợi quá 5 phút

Tô Thế |

Mức phí là 10.000 đồng với dịch vụ GrabCar, GrabCar Plus, GrabCar 7 và JustGrab. Còn đối với khách hàng đặt GrabBike và GrabBike Premium là 3.000 đồng.

Sự thật bất ngờ vụ "thêm một tài xế Grab mất tích không rõ nguyên nhân"

Sương Mai |

Thông tin tài xế Grab mất tích nhiều ngày, không rõ nguyên nhân gây được công an quận Nam Từ Liêm khẳng định là không chính xác. 

Vạch trần tội ác của hai tên cướp sát hại nam sinh chạy GrabBike

Cường Ngô - Nhật Huy |

Khác với lời khai đầu tiên khi vừa bị bắt giữ, qua quá trình thực nghiệm hiện trường, toàn bộ vụ án giết người, cướp tài sản của nam sinh chạy “xe ôm” Grab đã sáng tỏ.