Grab thu phí chờ khách, dân mạng phản đối: Tài xế trễ có phạt không?

Tuyết Anh |

Thông tin Grab sẽ áp dụng tính phí đối với khách đặt Grab nhưng để tài xế chờ quá 5 phút từ ngày 10.10 đã gây nhiều ý kiến trái chiều.

Ngày 4.10, phía Grab đưa ra, từ ngày 10.10.2019 sẽ bắt đầu áp dụng loại phí ''Xe chờ 5 phút'' trong các trường hợp khách hàng đặt xe nhưng không xuất hiện hoặc muộn hơn 5 phút sau khi tài xế đã tới điểm đón mà khách hàng đã đặt trên ứng dụng Grab, khiến đối tác tài xế phải hủy chuyến xe và không thực hiện cuốc xe.

Dưới bài đăng trên báo Lao Động và trên nhiều diễn đàn, bên cạnh số ít ủng hộ, nhiều ý kiến đã phản đối quy định thu phí chờ của Grab.

"Khách đợi quá lâu bị phạt 3000 - 10.000 đồng. Vậy nếu tài xế bắt khách đợi quá lâu thì có phạt tài xế không?", là câu hỏi rất nhiều bạn đọc thắc mắc trước quy định mới của Grab.

"Tôi đồng ý trả thêm tiền nếu việc để tài xế đợi lâu là do lỗi của tôi. Nhưng đã rất nhiều lần, tài xế ở rất xa nhưng vẫn nhận cuốc xe khiến tôi chờ lâu, có chuyến đến 20 phút. Vậy Grab tính sao? Tôi có giảm tiền cuốc xe đó không?", bạn đọc Thanh Bình viết.

Bạn An Nguyễn viết: "Tôi thấy hiện nay định vị của Grab nhiều địa điểm chưa chuẩn thì chưa thể làm việc này. Ví dụ, nhà tôi ngay đường lớn, nhưng cứ định vị trên Grab thì phải ra tận chợ cách nhà 5 - 7 phút đi bộ. Chưa kể đây là đường quê có hai đường chạy song song ở hai bờ kênh, chỉ cần xe đến nơi (trên bản đồ) nhưng chưa đến đúng chỗ tôi đứng hoặc chạy đường bên kia thì khi vòng lại cũng hơn 5 phút vậy trừ như thế nào?".

"Vậy cho hỏi, trong trường hợp tài xế ấn đón khách trước khi tới điểm đón, liệu hệ thống Grab có nhận biết được việc khách bắt tài xế đợi hay khách hàng phải đợi tài xế hay không? Chứ nếu chỉ khách đợi hay hủy chuyến bị phạt thì vô lí quá. Chưa kể, nhiều trường hợp khách hàng phải tự hủy chuyển vì đợi quá lâu mà không nhận được lí do cũng như hủy chuyến từ tài xế", độc giả Vũ Thắng Lợi đưa ra ý kiến.

Một số ý kiến cũng đưa ra thắc mắc, số tiền phạt sẽ vào túi tài xế hay là khách hàng trả cho Grab.

"Tôi nghĩ Grab cũng nên đưa ra quy định để khách chờ quá 5 phút cũng phải trả phí tương tự trừ vào tiền cuốc xe. Vì Grab cũng đến trễ và cũng hủy chuyến khiến khách rất ức chế. Hơn nữa, liệu số tiền phạt tài xế sẽ được thu hay sẽ chuyển về Grab? Grab cần đưa ra thông tin chi tiết hoặc nghiên cứu kĩ hơn về quy định", bạn Nguyễn Hải Ly đưa ra ý kiến.

Tuyết Anh
TIN LIÊN QUAN

Chi tiết phụ phí nếu khách hàng để tài xế Grab đợi quá 5 phút

Tô Thế |

Mức phí là 10.000 đồng với dịch vụ GrabCar, GrabCar Plus, GrabCar 7 và JustGrab. Còn đối với khách hàng đặt GrabBike và GrabBike Premium là 3.000 đồng.

Sự thật bất ngờ vụ "thêm một tài xế Grab mất tích không rõ nguyên nhân"

Sương Mai |

Thông tin tài xế Grab mất tích nhiều ngày, không rõ nguyên nhân gây được công an quận Nam Từ Liêm khẳng định là không chính xác.

Vạch trần tội ác của hai tên cướp sát hại nam sinh chạy GrabBike

Cường Ngô - Nhật Huy |

Khác với lời khai đầu tiên khi vừa bị bắt giữ, qua quá trình thực nghiệm hiện trường, toàn bộ vụ án giết người, cướp tài sản của nam sinh chạy “xe ôm” Grab đã sáng tỏ.

Khoảnh khắc AFF Cup: Khép lại hành trình của ông Park Hang-seo

NHÓM PV |

Bản tin Khoảnh khắc AFF Cup ngày 17.1. AFF Cup 2022 kết thúc, khép lại hành trình của huấn luyện viên Park Hang-seo với bóng đá Việt Nam.

Hệ luỵ từ vụ Công đoàn ACB mua chui cổ phiếu bị xử phạt 3 tỉ đồng

Lan Hương |

Thông tin Công đoàn ngân hàng ACB mua chui cổ phiếu ACB đã thu hút sự quan tâm đặc biệt. Động thái trên đã ảnh hưởng đến sự minh bạch của thị trường chứng khoán Việt Nam trong bối cảnh niềm tin của nhà đầu tư vào thị trường chứng khoán đang bị ảnh hưởng nặng nề.

Rung lắc thượng tầng tại Eximbank: Thập kỷ rối ren chưa kết thúc

Đức Mạnh |

Cơ cấu thượng tầng tại Ngân hàng Eximbank đã có nhiều biến động mạnh. Cổ đông ngoại gắn bó 16 năm đã chuyển nhà, thế chân bởi nhân tố bí ẩn liên quan đến Tập đoàn Bamboo Capital.

Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam đã có nhiều giải pháp hỗ trợ người lao động mất việc

PHƯƠNG NGÂN - CHÂN PHÚC |

TPHCM - Tại LĐLĐ quận Bình Thạnh, sáng ngày 17.1, ông Trần Thanh Hải - Phó Chủ tịch Thường trực Tổng LĐLĐ Việt Nam đã đến thăm, động viên và trao quà Tết cho người lao động có hoàn cảnh khó khăn đang làm việc trên địa bàn. Đồng thời, ông Trần Thanh Hải cũng đã thông tin một số giải pháp nhằm hỗ trợ người lao động bị mất việc, giảm việc.

Cha đẻ của mèo AI mà cư dân mạng nhầm tưởng ở Ninh Thuận lên tiếng

Hữu Long |

Nguyễn Lê Thái Nguyên vẽ mèo Tết bằng công nghệ AI rồi chia sẻ lên trang cá nhân. Những hình ảnh tuyệt đẹp về mèo nhận được vô số lời khen từ nhiều người bạn. Có không ít người đến nay vẫn nhầm lẫn đây là mèo Tết có nguồn gốc từ Ninh Thuận.

Chi tiết phụ phí nếu khách hàng để tài xế Grab đợi quá 5 phút

Tô Thế |

Mức phí là 10.000 đồng với dịch vụ GrabCar, GrabCar Plus, GrabCar 7 và JustGrab. Còn đối với khách hàng đặt GrabBike và GrabBike Premium là 3.000 đồng.

Sự thật bất ngờ vụ "thêm một tài xế Grab mất tích không rõ nguyên nhân"

Sương Mai |

Thông tin tài xế Grab mất tích nhiều ngày, không rõ nguyên nhân gây được công an quận Nam Từ Liêm khẳng định là không chính xác.

Vạch trần tội ác của hai tên cướp sát hại nam sinh chạy GrabBike

Cường Ngô - Nhật Huy |

Khác với lời khai đầu tiên khi vừa bị bắt giữ, qua quá trình thực nghiệm hiện trường, toàn bộ vụ án giết người, cướp tài sản của nam sinh chạy “xe ôm” Grab đã sáng tỏ.