Facebook “sập mạng”, người dùng tổn thương: Lỗi chúng ta "để trứng 1 giỏ"

Thế Lâm |

Các sự cố gần đây của Facebook ngày càng xảy ra dày hơn không chỉ ảnh hưởng tới người dùng bình thường mà còn gây thiệt hại cho những hộ kinh doanh cá thể bán hàng trực tuyến, doanh nghiệp kinh doanh online.

Cú “sập mạng” làm gián đoạn nhiều dịch vụ trong hệ sinh thái của Facebook kéo dài khoảng 6 giờ đồng hồ đêm 4.10 vừa qua không phải là sự cố trầm trọng đầu tiên.

Trong năm nay, dịch vụ của Facebook đã 2 lần xảy ra sự cố vào tháng 9 và tháng 6 ở từng mức độ khác nhau.

Còn trước đó, sự cố “sập mạng” nghiêm trọng của Facebook diễn ra trong nhiều giờ vào tháng 9.2019 khiến rất nhiều hộ kinh doanh qua Facebook (đồng thời cũng trả tiền mua quảng cáo qua Facebook) bị mất khách hàng.

Theo một thống kê từ Facebook đưa ra, 97% khách hàng quảng cáo qua mạng xã hội này trên thế giới để bán hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các cá nhân hay là hộ kinh doanh cá thể.

Với gần 3 tỉ người sử dụng hiện nay trong đó có khoảng 2,5 tỉ người dùng hàng tháng, Facebook không chỉ là mạng xã hội lớn nhất hành tinh mà còn là một trong những ứng dụng, dịch vụ có nhiều người phụ thuộc nhất trên trái đất.

Lượng người dùng Facebook bỏ xa các ứng dụng cùng loại hình như Twitter, TikTok lên đến hàng tỉ tài khoản, và nhiều hơn lượng người dùng YouTube hàng trăm triệu. Cho thấy, sự phụ thuộc của người dùng vào Facebook quá lớn, do đó mỗi lần mạng xã hội này bị sự cố là ảnh hưởng lớn đến rất nhiều người dùng ở các quốc gia khác nhau, với những mức độ khác nhau, và trong từng công việc khác nhau, như để kết nối, giao du; đăng status và ảnh bản thân; học tập; kinh doanh…

Trong dòng trạng thái đăng trên Facebook sau khi các dịch vụ Facebook, Instagram, WhatsApp và Messenger hoạt động bình thường trở lại, CEO của mạng xã hội này là Mark Zuckerberg viết rằng: “Tôi biết các bạn đã tin tưởng dịch vụ của chúng tôi như thế nào để duy trì kết nối với những người mà bạn quan tâm”.

Trong đó, chữ tiếng Anh “tin tưởng” được Mark sử dụng là động từ “rely on”. Động từ này ít nhất có 2 trường nghĩa là “tin tưởng vào” và “dựa vào”. Một ẩn ý rất rõ trong cách dùng từ của vị CEO này, cũng hàm ý sự phụ thuộc của hàng tỉ người dùng trên hành tinh vào các dịch vụ của Facebook đặc biệt trong đó là ứng dụng mạng xã hội Messenger.

Trong đêm 4.10, Facebook “sập mạng” khiến rất nhiều công dân mạng “nhốn nháo” vì bị mất một kênh kết nối quan trọng. Nhưng cũng không ít người bày tỏ rằng “được nhẹ cả người” khi trong nhiều giờ không bị “vướng bận” với Facebook giúp cho cả đầu và tay được rảnh rang và nhẹ nhõm.

Sự tập trung lên tới khoảng 40% dân số thế giới vào mỗi một ứng dụng Facebook cho thấy người dùng đang “để trứng vào cùng 1 giỏ”, và theo đó các rủi ro cũng lớn hơn khi ứng dụng này gặp sự cố hay thay đổi chính sách theo hướng có lợi cho mình và gây thiệt thòi/thiệt hại cho người dùng.

Đã không ít lần, Facebook lợi dụng vị thế thống lĩnh thị trường để ép người dùng, khách hàng trong những năm qua, như bóp tỉ lệ lượt tiếp cận (reach) của các bài đăng; kiểm duyệt và hạn chế các nội dung liên quan đến hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ; độc quyền dừng và khóa tài khoản theo “luật Facebook”…

Trên thực tế từ khi trào lưu tin giả bùng phát trên mạng xã hội, các yếu tố tiêu cực đến từ môi trường Facebook đã lớn dần, và trong nhiều trường hợp/tình huống nó lấn át hoàn toàn các yếu tố tích cực đến từ mạng xã hội này.

Thế Lâm
TIN LIÊN QUAN

Facebook tiết lộ lý do sự cố, tài sản tỉ phú Mark Zuckerberg "bốc hơi"

Đức Mạnh |

Facebook xin lỗi về sự cố khiến hàng tỉ người dùng không thể truy cập Facebook, Instagram, WhatsApp và Messenger trong vài giờ. Cùng lúc đó, cổ phiếu của Facebook lao dốc khiến tài sản của tỉ phú Mark Zuckerberg "bốc hơi" 6 tỉ USD.

Cựu nhân viên Facebook điều trần, phơi bày nhiều bí mật

Thanh Hà |

Cựu nhân viên Facebook cảnh báo về một số hoạt động của ông lớn mạng xã hội sở hữu Facebook, WhatsApp và Instagram khi ra điều trần trước Quốc hội Mỹ ngày 5.10. 

Vì sao người dùng dễ bị tổn thương mỗi lần Facebook “sập mạng”?

Thế Lâm |

Đêm 4.10, Facebook bị sự cố gián đoạn dịch vụ trên diện rộng ảnh hưởng tới hàng trăm triệu người dùng sử dụng dịch vụ mạng xã hội này trên nhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam.

Trực tiếp tuyển Việt Nam vs Dortmund: Mats Hummels đá chính

NHÓM PV |

Tuyển Việt Nam có cuộc chạm trán với câu lạc bộ Dortmund trong trận giao hữu quốc tế trước thềm tham dự AFF Cup 2022.

Sẽ khởi công hàng loạt dự án giao thông lớn trong tháng 12

Thu Giang |

Bộ Giao thông Vận tải (GTVT) cho biết trong tháng 12.2022, hàng loạt dự án giao thông lớn như dự án cao tốc Bắc - Nam giai đoạn 2 sẽ được khởi công.

Cách chức tất cả chức vụ trong Đảng với 2 ông Bùi Bé Tư và Nguyễn Thượng Lễ

Vương Trần |

Căn cứ nội dung, tính chất, mức độ, hậu quả, nguyên nhân vi phạm; theo quy định của Đảng về kỷ luật đảng viên vi phạm, Ban Bí thư quyết định thi hành kỷ luật: Cách chức tất cả các chức vụ trong Đảng đối với ông Bùi Bé Tư và ông Nguyễn Thượng Lễ.

Ngăn cá độ bóng đá World Cup, Ngân hàng Nhà nước siết loạt biện pháp

Hương Nguyễn |

Mùa World Cup 2022, Ngân hàng Nhà nước yêu cầu các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán, trung gian thanh toán phải chủ động phòng ngừa, giảm thiểu nguy cơ lợi dụng việc thanh toán cho hoạt động đánh bạc, tổ chức đánh bạc, cá độ bất hợp pháp.

Trường học trang bị trạm sạc xe máy điện, xe đạp điện và bơm hơi

HUYÊN NGUYỄN |

TPHCM - Trạm sạc xe máy điện, xe đạp điện và bơm hơi được đặt tại Trường THPT Tây Thạnh (quận Tân Phú, TPHCM) để hỗ trợ học sinh di chuyển từ trường về nhà mà không lo hết điện, xịt lốp.

Facebook tiết lộ lý do sự cố, tài sản tỉ phú Mark Zuckerberg "bốc hơi"

Đức Mạnh |

Facebook xin lỗi về sự cố khiến hàng tỉ người dùng không thể truy cập Facebook, Instagram, WhatsApp và Messenger trong vài giờ. Cùng lúc đó, cổ phiếu của Facebook lao dốc khiến tài sản của tỉ phú Mark Zuckerberg "bốc hơi" 6 tỉ USD.

Cựu nhân viên Facebook điều trần, phơi bày nhiều bí mật

Thanh Hà |

Cựu nhân viên Facebook cảnh báo về một số hoạt động của ông lớn mạng xã hội sở hữu Facebook, WhatsApp và Instagram khi ra điều trần trước Quốc hội Mỹ ngày 5.10. 

Vì sao người dùng dễ bị tổn thương mỗi lần Facebook “sập mạng”?

Thế Lâm |

Đêm 4.10, Facebook bị sự cố gián đoạn dịch vụ trên diện rộng ảnh hưởng tới hàng trăm triệu người dùng sử dụng dịch vụ mạng xã hội này trên nhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam.