Đồng hồ nước vẫn quay khi không sử dụng: Doanh nghiệp giải thích thế nào?

QUANG ĐẠI |

Trước thông tin một số hộ dân phường Hưng Bình, thành phố Vinh thắc mắc việc gia đình đã khoá toàn bộ vòi xả nước mà đồng hồ đo lường nước vẫn quay, Công ty Cổ phần Cấp nước Nghệ An đã lên tiếng giải thích nguyên nhân.

Ngày 20.9, đại diện Công ty Cổ phần Cấp nước Nghệ An cho biết đã tiếp nhận phản ánh của người dân ở phường Hưng Bình (TP Vinh) về hiện tượng đồng hồ nước vẫn quay khi khách hàng không sử dụng nước.

Cụ thể, tại số nhà 26 đường Vĩnh Yên, phường Hưng Bình, thành phố Vinh, anh Thái Văn Vinh (chủ nhà) phản ánh việc nhiều tháng nay đồng hồ đo lường nước của gia đình đã xảy ra tình trạng không xả nước nhưng vẫn quay.

Anh Thái Văn Vinh cho biết khi xem đồng hồ của các hộ dân xung quanh thì cũng thấy hiện tượng tương tự.

Tại đồng hồ nước nhà số 26, sau khi đã khoá toàn bộ vòi xả nước của gia đình này, nhưng chủ hộ số 28 xả van nước của hộ số 28 thì đồng hồ nước của cả 2 hộ cùng quay. Tuy nhiên, đồng hồ nước của hộ số 28 (đang xả nước) quay với tốc độ nhanh, còn đồng hồ của hộ số 26 liền kề (nhà không xả nước) thì quay với tốc độ chậm hơn.

Theo Công ty Cổ phần Cấp nước Nghệ An, sau khi nhận được thông tin, Công ty đã cử cán bộ kỹ thuật xuống kiểm tra và giải thích nguyên nhân với các hộ dân. “Nguyên nhân của hiện tượng này là do khi một hộ liền kề sử dụng nước xong, khóa van đột ngột sẽ tạo ra hiện tượng nước va, tạo ra một áp lực tác động đến đồng hồ nước của hộ bên cạnh, làm kim đồng hồ xoay một số vòng. Tuy nhiên những vòng quay này không làm thay đổi khối lượng nước tính toán để thanh toán hóa đơn với đơn vị cấp nước” – ông Kiều Ngọc Bình – Phó Phòng Kỹ thuật Công ty Cổ phần Cấp nước Nghệ An giải thích.

Cũng theo ông Kiều Ngọc Bình, đồng hồ nước của Công ty lắp cho khách hàng đều đã qua kiểm định bảo đảm chính xác, được kiểm định đúng định kỳ. Trường hợp đồng hồ nước bị lỗi Công ty sẽ thay thế cho khách hàng. Ngoài ra, các trường hợp phản ánh, khiếu nại về chất lượng nước, sai số đồng hồ đều được Công ty tiếp nhận, xử lý kịp thời.

“Thông tin khách hàng không sử dụng nước nhưng đồng hồ vẫn quay nếu không có sự tìm hiểu và giải thích rõ ràng sẽ dẫn đến hiểu nhầm là có sự khuất tất trong tính toán khối lượng nước cho khách hàng. Đây là điều tuyệt đối không tồn tại trong hoạt động của Công ty. Công ty luôn hướng tới mục tiêu phục vụ khách hàng tốt nhất, kinh doanh đúng pháp luật, văn minh” – đại diện Công ty Cổ phần Cấp nước Nghệ An khẳng định.

QUANG ĐẠI
TIN LIÊN QUAN

Nghệ An: Trường Đại học Vinh công bố điểm trúng tuyển đợt 1

QUANG ĐẠI |

Nghệ An - Trường Đại học Vinh vừa công bố điểm trúng tuyển đại học đợt 1 năm 2022.

Công ty đóng tàu Nghệ An phản hồi thông tin công nhân bị nợ lương

QUANG ĐẠI |

Công ty Cổ phần Cơ khí đóng tàu Nghệ An đã lên tiếng phản hồi, giải thích về việc nhiều công nhân kêu cứu vì bị nợ lương nhiều tháng.

Hoa hồng quá thấp, nhiều cây xăng ở miền núi Nghệ An báo "hết xăng"

QUANG ĐẠI |

Nghệ An - Nhiều người dân ở huyện miền núi Quỳ Châu, Nghệ An phải dắt bộ xe máy khi nhiều cửa hàng xăng dầu đồng loạt treo biển “hết xăng”.

Không khí lạnh suy yếu dần, Bắc Bộ nắng hanh và tăng nhiệt

AN AN |

Trung tâm Dự báo Khí tượng Thuỷ văn Quốc gia nhận định không khí lạnh tác động mạnh đến Bắc Bộ từ đêm nay đến ngày mai 18.1. Từ ngày 19.1, ngày có nắng hanh và nhiệt độ có xu hướng tăng nhẹ.

Nở rộ dịch vụ cho thuê người yêu về nhà ra mắt dịp Tết

Phùng Nhung |

Nhiều người trẻ mỗi dịp về quê ăn Tết lại bị bố mẹ thúc giục chuyện yêu đương, kết hôn, sinh con. Vì lẽ đó, họ tìm đến dịch vụ cho thuê người yêu để trấn an tâm lý gia đình.

Vì sao gốc đào Nhật Tân được chào bán với giá 200 triệu đồng?

Quỳnh Trang |

Sáng 17.1, dọc đại lộ Lê-Nin, thành phố Vinh (Nghệ An) tấp nập cảnh mua - bán hoa, cây cảnh phục vụ Tết Nguyên đán. Trong đó, thu hút nhiều người xem nhất là gian trưng bày gốc đào Nhật Tân của anh Đặng Văn Cường (36 tuổi, trú TP Vinh) bởi nơi đây trưng bày gốc cổ thụ độc đáo với thế "rồng bay".

Nhìn lại diễn biến vụ bé trai rơi xuống trụ bê tông ở Đồng Tháp

Bảo Bình - Dương Anh |

Liên quan vụ bé trai rơi xuống trụ bê tông ở Đồng Tháp, sau hơn nửa tháng tìm kiếm, lực lượng cứu hộ đã đưa được đoạn cọc thứ nhất (dài 12m) trong số 3 đoạn của cọc bêtông lên mặt đất và đang tiến hành các bước cứu hộ tiếp theo.

Khoảnh khắc AFF Cup: Khép lại hành trình của ông Park Hang-seo

NHÓM PV |

Bản tin Khoảnh khắc AFF Cup ngày 17.1. AFF Cup 2022 kết thúc, khép lại hành trình của huấn luyện viên Park Hang-seo với bóng đá Việt Nam.

Nghệ An: Trường Đại học Vinh công bố điểm trúng tuyển đợt 1

QUANG ĐẠI |

Nghệ An - Trường Đại học Vinh vừa công bố điểm trúng tuyển đại học đợt 1 năm 2022.

Công ty đóng tàu Nghệ An phản hồi thông tin công nhân bị nợ lương

QUANG ĐẠI |

Công ty Cổ phần Cơ khí đóng tàu Nghệ An đã lên tiếng phản hồi, giải thích về việc nhiều công nhân kêu cứu vì bị nợ lương nhiều tháng.

Hoa hồng quá thấp, nhiều cây xăng ở miền núi Nghệ An báo "hết xăng"

QUANG ĐẠI |

Nghệ An - Nhiều người dân ở huyện miền núi Quỳ Châu, Nghệ An phải dắt bộ xe máy khi nhiều cửa hàng xăng dầu đồng loạt treo biển “hết xăng”.