Thậm chí, tốc độ gia tăng cuộc gọi rác đang diễn ra phi mã. Cụ thể, tháng 1.2022 phát sinh hơn 10 triệu cuộc gọi rác thì đến tháng 3, lượng cuộc gọi rác tăng gấp đôi. Đến tháng 6 và 7, tình trạng cuộc gọi rác càng bùng phát mạnh mẽ hơn.
Trước đó theo báo cáo 6 tháng đầu năm 2022, tổng lượng cuộc gọi rác là 74,1 triệu, tăng 53% so cùng kỳ năm 2021 (cùng kỳ năm 2021 là 48,4 triệu cuộc). Và trung bình mỗi tháng có khoảng 400.000 thuê bao bị nghi ngờ phát tán cuộc gọi rác.
Thế nhưng con số 6 tháng đã nhanh chóng bị con số của 7 tháng làm lu mờ. Một nghịch lý đang thể hiện qua những con số, càng chống cuộc gọi rác thì tình trạng này càng bùng phát mạnh mẽ hơn, và cũng cho thấy sự ngăn chặn tính tới thời điểm này là không hiệu quả.
Bản chất của cuộc gọi rác dù tăng hay giảm cũng không có gì thay đổi, đó chủ yếu là cuộc gọi quảng cáo, bán hàng (telesale) gọi đến ngoài ý muốn của người nhận, còn lại là những cuộc gọi lừa đảo.
Cả 2 loại cuộc gọi này đang được xem là bất trị. Tuy nhiên, với cuộc gọi lừa đảo nếu đối tượng thực hiện cuộc gọi từ trong “bóng tối” thì cuộc gọi telesale đối tượng thực hiện lại chính từ các công ty, tổ chức, doanh nghiệp về kinh doanh và thương mại, dịch vụ trong các lĩnh vực như bất động sản (phát triển dự án và phân phối), bảo hiểm, chứng khoán quốc tế, bán kỳ nghỉ du lịch, bán khóa học online, mời gọi đầu tư…
Khi các chiến dịch, giải pháp chống cuộc gọi rác cho thấy không hiệu quả, người dùng di động cũng tự tìm cách cho mình, đó là sử dụng công cụ trên chính chiếc điện thoại để lưu vào “danh sách đen” các số thuê bao phát tán cuộc gọi rác đã gọi đến.
Tuy nhiên, biện pháp này cũng chỉ mang tính tình thế, chỉ chặn được các số thuê bao phát tán cuộc gọi rác đã được xác định, còn những cuộc gọi rác mới thì bất khả thi.
Chính vì thế, không ít người dùng đã áp dụng cách hơi cực đoan là không nhận bất cứ cuộc gọi nào từ số không có trong danh bạ máy. Tuy nhiên cách này cũng có mặt trái là khiến cho nhiều cuộc gọi từ số lạ nhưng nhằm liên hệ công việc, hay từ những người quen nhưng chưa từng lưu số vào danh bạ, bị từ chối nghe máy.
Cách tiếp theo nữa là nhắn tin liên hệ trước và thực hiện cuộc gọi sau, hoặc liên lạc qua các ứng dụng OTT. Song những cách này cũng làm chậm nhịp độ liên lạc và thông tin, gây ra những bất tiện nhất định.
Tình trạng cuộc gọi rác bùng phát trở lại đang tiếp tục quấy nhiễu và gây ra ức chế cho người dùng điện thoại.
Khi việc phát triển thuê bao di động mới đã tăng chậm và dần bão hòa, các dịch vụ thoại và nhắn tin ngày càng giảm doanh thu, việc nhà mạng thiếu quyết liệt ngăn chặn tình trạng cuộc gọi rác càng khiến người dùng bức xúc và vô hình chung đẩy người dùng ngày càng xa rời các dịch vụ của nhà mạng để tìm đến các tiện ích trên môi trường internet.
