Những ngày qua, câu chuyện nhiều người dân An Giang cảm thấy hạnh phúc khi đi làm Căn cước công dân đã nhanh chóng loan truyền mạnh trên mạng xã hội. “Bà về nhà nằm nghỉ đi bà ơi, 3 tiếng nữa mới tới bà, ngồi đây mệt lắm. Cái cách mà Công an giao tiếp với người cao tuổi tại điểm cấp Căn cước công dân nghe nó gần gũi lắm”- đó là dòng cảm xúc trong một bài viết trên mạng xã hội Facebook chia sẻ câu chuyện ta nghe, mắt thấy trong quá trình đợi làm thủ tục cấp Căn cước công dân tại điểm cấp cố định ở trụ sở Công an TP Long Xuyên.
Và còn nhiều, rất nhiều dòng cảm xúc hạnh phúc như vậy của công dân TP Long Xuyên khi nói về lực lượng làm nhiệm vụ trên địa bàn. Bởi ngoài trạm cố định thu tại trụ sở chính, Công an TP Long Xuyên mỗi ngày còn bố trí Tổ lưu động làm việc tại từng phường, xã với tinh thần “do dân vì dân”.
Theo đó, Cảnh sát khu vực sẽ thống kê, lập danh sách, phát số thứ tự trước các trường hợp thu nhận trong ngày; Sắp xếp hồ sơ hộ khẩu, đối chiếu thông tin trước và trong quá trình thu nhận để rút ngắn thời gian kiểm tra thông tin. Tổ công tác bố trí cán bộ hướng dẫn trình tự để người dân chuẩn bị trước khi vào bàn tiếp nhận hồ sơ.
Chị Nguyễn Lê Kim Khánh, ngụ phường Bình Khánh, TP. Long Xuyên, chủ tài khoản cùng tên trên mạng xã hội Facebook chia sẻ: “Mấy chú Công an hướng dẫn tận tình, nói chuyện vui tính. Phòng chờ máy lạnh, Wifi miễn phí, mời bà con dùng nước suối uống nữa”. Dòng chia sẻ kèm những hình ảnh tại nơi làm việc của tổ cấp CCCD lưu động tại UBND phường Bình Khánh đã nhận được hàng trăm lượt thích cùng hàng chục bình luận đồng tình của mọi người.
Trước đó, Tổ công tác nhắn thông tin rõ lịch làm Căn cước công dân để tránh tình trạng người dân tập trung quá đông cùng một lúc. Tuy nhiên, do uy mô dân số cao, để kịp tiến độ cũng như phục vụ trọn vẹn cho bà con nhân dân nên hôm nào các tổ công tác cũng làm việc đến 1-2 giờ sáng. Thậm chí có khi trắng đêm, theo tinh thần “phục vụ đến khi không còn người dân nào ngồi đợi” mới nghỉ.
Trung tá Nguyễn Thị Mỹ Linh, Phó Đội trưởng Đội Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an TP Long Xuyên cho biết: “Công đoạn lấy dấu vân tay gồm 13 bước, nhưng đi vào cụ thể lại rất phức tạp, đòi hỏi cán bộ phải hết sức kiên trì. Bởi phần lớn người già, người lao động chân tay… thường vân tay rất mờ”. Bên cạnh đó do người dân đến rất đông nên khối lượng công việc phải giải quyết một ngày ở đây đã gấp nhiều lần ngày thường nên phần lớn cán bộ phải ăn uống vội vã, thời gian nghỉ ngơi rất ít ... Có ngày làm đến 20 giờ.
Chính tinh thần làm việc trách nhiệm này đã mà lực lượng Cảnh sát Quản lý hành chính Công an TP. Long Xuyên là một trong những đơn vị có tỉ lệ hoàn thành cao đạt gần 120% chỉ tiêu mỗi ngày. Điều này không chỉ giúp ngành hoàn thành chỉ tiêu mà còn góp phần củng cố thêm niềm tin phục vụ do dân vì dân của lực lượng Công an nhân dân trong lòng người dân.
