Cách đặt lịch làm việc trực tuyến với BHXH TPHCM để tiết kiệm thời gian

LÂM ANH |

Cơ quan Bảo hiểm xã hội (BHXH) triển khai tiện ích đặt lịch trực tuyến góp phần giảm tối đa thời gian chờ đợi cho người dân và doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính.

BHXH Việt Nam đã triển khai thí điểm tiện ích đặt lịch làm việc với cơ quan BHXH tại bộ phận “Một cửa” của BHXH TPHCM và Bình Dương.

Thông qua tiện ích đặt lịch trực tuyến sẽ giảm tối đa thời gian chờ đợi cho người dân và doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính. Đồng thời, giúp người dân chủ động trong lựa chọn thời gian phù hợp đến cơ quan BHXH để nộp hồ sơ hoặc làm thủ tục tham gia.

Người dân, người lao động, doanh nghiệp có thể truy cập Cổng Dịch vụ công BHXH Việt Nam tại địa chỉ: https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn chọn mục “Đặt lịch làm việc” và làm một số bước đơn giản để trải nghiệm chức năng này tại BHXH TPHCM và Bình Dương.

Hướng dẫn chi tiết sử dụng chức năng này tại: https://baohiemxahoi.gov.vn/tintuc/Pages/hoat-dong-he-thong-bao-hiem-xa-hoi.aspx?itemID=19546&CateID=52.

BHXH TPHCM đã có hướng dẫn người dân cách đặt lịch làm việc trực tuyến với với cơ quan này.

1. Đối với người dân khi thực hiện đặt lịch trực tuyến

Người dân đặt lịch làm việc trực tuyến với cơ quan BHXH tại TPHCM sau 2 ngày làm việc tại thời điểm đặt lịch nhằm để cơ quan BHXH có thể thuận lợi thu xếp người tiếp đón và chuẩn bị các thủ tục, hồ sơ (nếu có).

Ví dụ: Ông Nguyễn Văn A khi tiến hành đặt lịch vào ngày 8.11 thì chỉ có thể đặt lịch làm việc với cơ quan BHXH vào ngày 10.11.

Lãnh đạo Bảo hiểm xã hội Việt Nam kiểm tra tính năng đặt lịch làm việc với cơ quan Bảo hiểm xã hội. Ảnh: Cơ quan BHXH.
Lãnh đạo Bảo hiểm xã hội Việt Nam kiểm tra tính năng đặt lịch làm việc với cơ quan Bảo hiểm xã hội. Ảnh: Cơ quan BHXH.

2. Đối với tổ chức nhận lịch tiếp công dân

Tùy theo số lượng công dân đến liên hệ công tác, Văn phòng, BHXH TP. Thủ Đức, quận, huyện bố trí số lượng quầy tiếp nhận lịch hẹn trực tuyến, nhưng không được ít hơn hai quầy.

Nếu lịch hẹn có nội dung là “Nộp hồ sơ” đúng với thẩm quyền xử lý của cơ quan BHXH đang tiếp nhận thì thực hiện như sau:

- Văn phòng, Bộ phận tiếp nhận hồ sơ (TNHS) tại BHXH TP Thủ Đức, quận, huyện có nhiệm vụ tiếp nhận lịch đặt trực tuyến từ người dân.

- Các quầy TNHS được phân công tiếp nhận lịch hẹn trực tuyến nếu đang tiếp công dân trực tiếp thì phải xử lý xong trường hợp đó rồi mới tiếp công dân theo lịch hẹn trực tuyến.

Nếu lịch hẹn có nội dung là “Phản ánh, kiến nghị hoặc khác” đúng với thẩm quyền xử lý của cơ quan BHXH đang tiếp nhận thì:

- Tại trụ sở BHXH TPHCM: Văn phòng chịu trách nhiệm phân bổ về đầu mối xử lý tại các phòng nghiệp vụ, cán bộ đầu mối phải báo cáo lãnh đạo để phân công xử lý và sau khi tiếp công dân, cập nhật trạng thái vào lịch hẹn.

- Tại BHXH TP. Thủ Đức, quận, huyện: Bộ phận TNHS báo cáo Giám đốc để phân công cán bộ tiếp công dân theo lịch hẹn, sau khi tiếp công dân, cập nhật trạng thái vào lịch hẹn.

Đối với các trường hợp đã tiếp nhận lịch hẹn không thuộc thẩm quyền xử lý của cơ quan BHXH tiếp nhận đề nghị nêu rõ lý do từ chối và có hướng dẫn đúng quy định.

Cơ quan BHXH TPHCM thông tin thêm, hiện nay, tiện ích chưa cho phép người dân đã thực hiện đăng ký lịch hẹn thay đổi lịch. Do đó, nhằm để tăng cường sức truyền thông, yêu cầu Văn phòng, các phòng nghiệp vụ, BHXH TP. Thủ Đức, quận, huyện không từ chối (hủy) các lịch hẹn trực tuyến khi khách hàng chưa đến liên hệ trong ngày, chỉ thực hiện từ chối (hủy) vào cuối ngày làm việc.

Đối với trường hợp khách hàng đến trễ hơn giờ đã đặt trực tuyến thì ưu tiên thứ tự như sau: Khách hàng đang xử lý và khách hàng có lịch hẹn trực tuyến đến đúng giờ phải được xử lý hồ sơ trước.

LÂM ANH
TIN LIÊN QUAN

Bảo hiểm xã hội Việt Nam: Ứng dụng công nghệ để phục vụ người dân, doanh nghiệp

Hà Anh |

Thời gian qua, BHXH Việt Nam đã nỗ lực triển khai đồng bộ các nhiệm vụ, giải pháp, đặc biệt là tận dụng triệt để sức mạnh lan toả của số hoá và công nghệ thông tin để thực hiện mục tiêu “xây dựng ngành BHXH Việt Nam hiện đại, chuyên nghiệp, hướng tới sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp”.

TPHCM: Trao 10 sổ BHXH, 20 thẻ BHYT cho người có hoàn cảnh khó khăn

Nam Dương |

Theo BHXH TPHCM, đến nay, số tiền từ các doanh nghiệp, nhà hảo tâm và Quỹ tình nghĩa của CNVCLĐ BHXH TPHCM ủng hộ để mua sổ BHXH, thẻ BHYT cho người có hoàn cảnh khó khăn là hơn 5 tỉ đồng.

Viên chức đóng bảo hiểm xã hội 13 năm nghỉ việc được hưởng chế độ gì?

QUANG MINH |

Cơ quan Bảo hiểm xã hội giải đáp thắc mắc của bạn đọc liên quan đến chế độ, quyền lợi sau khi viên chức nghỉ việc.

Hiện trạng mỏ than Bố Hạ sau khi lãnh đạo Công ty khoáng sản Bắc Giang xộ khám

Trần Tuấn |

Men theo khuôn viên khu vực khai thác tại mỏ than Bố Hạ (Yên Thế, Bắc Giang), có thể dễ dàng nhận thấy, một moong rộng hàng nghìn m2 được khoét xuống lòng đất để lấy than. Moong than này rất gần nơi sinh sống của người dân, ảnh hưởng trực tiếp tới đời sống, sinh hoạt và tiềm ẩn nhiều rủi ro khác.

Nở rộ lừa đảo qua tin nhắn "Tình 1 đêm", mời gọi mại dâm

Thái Mạnh - Bảo Bình |

Những ngày qua, nhiều thuê bao di động nhận được tin nhắn có dấu hiệu lừa đảo đến từ tên người gửi “Tinh 1 Dem” hoặc “Hen ho”... Mặc dù có tên người gửi khác nhau, nhưng nội dung của các tin nhắn này đều là mời chào môi giới mại dâm với những đường link lạ đính kèm.


Ngao ngán kẹt xe trên hai tuyến huyết mạch từ khu Đông và trung tâm TPHCM

MINH QUÂN |

TPHCM – Quốc lộ 13 và Xa lộ Hà Nội là hai tuyến huyết mạch từ khu Đông vào trung tâm TPHCM, nhưng kẹt xe nghiêm trọng thường xuyên khiến việc đi lại của người dân gặp rất nhiều khó khăn, nhất là khung giờ cao điểm sáng.

Hải Phòng: Nhiều công nhân bị thương sau vụ nổ ở quán ăn

Băng Tâm |

Sáng 24.2, lãnh đạo UBND xã Hồng Phong (huyện An Dương, Hải Phòng) xác nhận, cơ quan chức năng đang điều tra, làm rõ vụ nổ ở quán ăn khiến nhiều công nhân bị thương.

Đã có hơn 546.000 người lao động bị giảm giờ làm

Hà Anh |

Ngày 24.2, đại diện Tổng LĐLĐVN cho biết, tính từ tháng 9.2022 đến hết tháng 1.2023, đã có hơn 546.000 người lao động bị giảm giờ làm.

Bảo hiểm xã hội Việt Nam: Ứng dụng công nghệ để phục vụ người dân, doanh nghiệp

Hà Anh |

Thời gian qua, BHXH Việt Nam đã nỗ lực triển khai đồng bộ các nhiệm vụ, giải pháp, đặc biệt là tận dụng triệt để sức mạnh lan toả của số hoá và công nghệ thông tin để thực hiện mục tiêu “xây dựng ngành BHXH Việt Nam hiện đại, chuyên nghiệp, hướng tới sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp”.

TPHCM: Trao 10 sổ BHXH, 20 thẻ BHYT cho người có hoàn cảnh khó khăn

Nam Dương |

Theo BHXH TPHCM, đến nay, số tiền từ các doanh nghiệp, nhà hảo tâm và Quỹ tình nghĩa của CNVCLĐ BHXH TPHCM ủng hộ để mua sổ BHXH, thẻ BHYT cho người có hoàn cảnh khó khăn là hơn 5 tỉ đồng.

Viên chức đóng bảo hiểm xã hội 13 năm nghỉ việc được hưởng chế độ gì?

QUANG MINH |

Cơ quan Bảo hiểm xã hội giải đáp thắc mắc của bạn đọc liên quan đến chế độ, quyền lợi sau khi viên chức nghỉ việc.