Giá thị trường của mỗi kg đậu ngự khoảng 100 nghìn đồng, đã được hai đối tượng bán hàng lừa bán với mức giá 2 triệu đồng/kg, tức nâng lên khoảng 20 lần.
Đây chỉ là một trong số những vụ bán hàng hóa, dịch vụ nâng giá, “chặt chém” vô tội vạ vẫn thường xảy ra trong mỗi dịp lễ tại những địa phương du lịch. Nói đúng hơn, đây chính là vấn nạn đã tồn tại hàng chục năm qua. Nhiều vụ bán hàng “chặt chém”, lừa đảo đã từng bị phát hiện và xử lý, song vẫn không ít kẻ hám lợi, làm ăn gian dối kiểu ăn xổi, chưa chịu từ bỏ những hành vi vi phạm pháp luật và đạo đức kinh doanh.
So với nhiều quốc gia, tình trạng bán hàng “chặt chém”, lừa đảo trong môi trường du lịch tại Việt Nam diễn ra tương đối phổ biến với nạn nhân không chỉ du khách nước ngoài mà cả khách du lịch trong nước. Biết là sai nhưng nhiều đối tượng vẫn làm. Cho dù nhiều đối tượng nại vào hoàn cảnh kinh tế gia đình khó khăn, túng quẫn nên làm liều nhưng điều này là không thể chấp nhận được. Thông cảm cho những “con sâu” như thế là “làm rầu” cả “nồi canh” môi trường du lịch.
Ngành du lịch thời nay cạnh tranh quyết liệt giữa các quốc gia và giữa các địa phương trong mỗi quốc gia. Ngành du lịch ngày nay trọng việc tạo lập, giữ gìn hình ảnh đẹp, gây ấn tượng và thiện cảm cho du khách càng nhiều càng tốt. Với vụ “con sâu” bán 2kg đậu ngự giá 4 triệu, nếu nạn nhân là các du khách nước ngoài mang nỗi ấm ức đi về và viết các bài đánh giá (review) trên những website du lịch nổi tiếng; hoặc nạn nhân là các hot bloggers, thì chỉ với những cái “tút” phàn nàn của họ trên trang cá nhân, cũng gây mất uy tín không nhỏ cho ngành du lịch Việt Nam.
Chúng ta hẳn còn chưa quên vụ 6 du khách Australia trải nghiệm một chuyến tham quan vịnh Hạ Long kinh hoàng vào tháng 5.2018 trên tàu Hoàng Phương 16. Sau khi về nước, du khách Lynne Ryan đã thuật lại sự việc trên trang web du lịch nổi tiếng của Australia là 9news.com.au, đồng thời viết trên Facebook cá nhân, khiến cho hình ảnh du lịch vịnh Hạ Long nói riêng và môi trường ngành du lịch Việt Nam nói chung bị ảnh hưởng không ít.
Dịch vụ tồi tệ đối với du khách nước ngoài trên tàu du lịch Hoàng Phương 16 giá 100USD/người hay bán 2kg đậu ngự giá "trên trời" đối với du khách trong nước cũng đều dẫn đến những hệ quả tiêu cực ở những mức độ khác nhau. Tuy nhiên, tinh thần xử lý thì cần chung một thái độ kiên quyết để tái tạo hình ảnh.
Trong thị trường du lịch, mỗi người dân tham gia cung ứng các dịch vụ, hàng hóa là một mảnh ghép, và để tạo ra hình ảnh một nền du lịch hoàn hảo, cần từ chính những việc làm đúng, văn minh, lịch sự của từng cá nhân đó. Ngược lại, từng mảnh ghép đang còn hư hỏng, kém chất lượng thì chưa thể xây dựng được hình ảnh nền du lịch có sức hấp dẫn cao.
