Bệnh viện Mắt TƯ giải trình vụ bác sĩ gác chân trả lời người nhà bệnh nhân

L.Hà |

Đoạn clip bác sĩ BV Mắt Trung ương vừa co chân lên, vừa trả lời người bệnh được lan truyền chóng mặt trên các trang mạng.

Theo đoạn clip, bệnh nhi ở tỉnh Quảng Ninh được đưa tới BV Mắt Trung ương khám nhưng bác sĩ khám không cẩn thận. Bố bệnh nhi liền yêu cầu bác sĩ khám lại cho bệnh nhi.

Khi bố bệnh nhi quay lại đối chất với bác sĩ đòi khám lại. Bác sĩ đã giải thích cho họ, tuy nhiên điều khiến người bệnh bức xúc là tư thế ngồi của bác sĩ. Vừa nói chuyện với người nhà bệnh nhi nhưng bác sĩ này vẫn để chân lên ghế ngồi. Clip nhận được nhiều lượt chia sẻ và bình luận.

Hình ảnh bác sĩ gác chân lên khi trả lời bệnh nhân

Ngày 12.9, PGS.TS Lương Ngọc Khuê - Cục trưởng Cục Quản lý khám, chữa bệnh (Bộ Y tế) - đã chỉ đạo trực tiếp qua đường dây nóng của BV Mắt Trung ương và yêu cầu giải trình về video clip này. Theo đó, PGS.TS Lương Ngọc Khuê đề nghị BV nghiêm túc rút kinh nghiệm và có tinh thần cầu thị tiếp thu phản ánh của bệnh nhân và người nhà bệnh nhân.

Cũng theo PGS.TS Khuê, cuối ngày 11.9, Cục quản lý Khám, chữa bệnh đã nhận được bản giải trình bước đầu về clip tư thế khám bệnh chưa đúng quy định của một bác sĩ BV Mắt Trung ương.

TS.BS Nguyễn Xuân Hiệp - Giám đốc BV Mắt Trung ương - cho biết, liên quan đến vấn đề này, ngay trong buổi sáng thứ 2 (11.9), BV đã chỉ đạo thành lập Tổ công tác bao gồm Trưởng phòng Kế hoạch Tổng hợp, Trưởng Khoa Mắt trẻ em, Trưởng phòng Tổ chức cán bộ kiêm Phó ban “Đổi mới phong cách và tinh thần thái độ của nhân viên y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh” của BV để làm rõ sự việc, nghiêm túc kiểm điểm và xử lý kịp thời (nếu có sai phạm).

Bác sĩ trong clip là  Nguyễn Thị Minh, hiện đang công tác tại Khoa Mắt trẻ em, BV Mắt Trung ương. Sự việc xảy ra vào sáng 21.7. Tổ công tác đã yêu cầu bác sĩ Minh viết bản tường trình. Tổ công tác đã cùng Khoa Mắt Trẻ em, bác sĩ Nguyễn Thị Minh kiểm điểm sự việc.

Qua clip, BV Mắt Trung ương nhận thấy: Bác sĩ Nguyễn Thị Minh đã có tư thế ngồi đối thoại với người nhà người bệnh chưa đúng với quy định của Bộ Y tế cũng như của BV Mắt Trung ương, gây phản cảm cho người bệnh cũng như ảnh hưởng đến hình ảnh của nhân viên y tế khi tiếp xúc với người bệnh. Về ý kiến phản ánh về tinh thần thái độ chưa đúng mực của bác sĩ Minh trong khi khám bệnh, BV đã yêu cầu bác sĩ Minh tạm dừng làm chuyên môn, viết tường trình tiếp tục làm rõ sự việc.

Về phía BV Mắt Trung ương, BV đã xin được tiếp thu ý kiến phản ánh của người bệnh, nghiêm túc rút kinh nghiệm và chân thành xin lỗi người bệnh cũng như người nhà người bệnh. 

Clip bác sĩ gác chân trả lời người nhà bệnh nhân
L.Hà
TIN LIÊN QUAN

Bến xe lớn nhất nước đông nghẹt người về quê đón Tết

MINH QUÂN |

TPHCM - Chiều 16.1, hàng nghìn người đổ về bến xe Miền Đông mới để về quê đón Tết. Do lượng khách tăng đột biến nên bến xe Miền Đông mới không đủ ghế cho khách ngồi chờ, nhiều người phải ngồi dưới sàn nhà.

Tết Hà Nội với hương vị ô mai gừng thân quen

Vân Hoa |

Dịp Tết đến, người người đổ về Hàng Đường, con phố nổi tiếng về mứt, ô mai. Trong đó, ô mai gừng là món được mua nhiều hơn cả, bởi vị cay nồng, ấm đượm rất hợp với tiết xuân.

Thông xe đường Huỳnh Thúc Kháng kéo dài, các phương tiện đi thế nào?

PHẠM ĐÔNG |

Sở GTVT Hà Nội đồng ý cho các phương tiện được đi 2 chiều trên tuyến đường Huỳnh Thúc Kháng kéo dài. Đồng thời, cấm phương tiện tham gia giao thông đường bộ rẽ trái từ đường La Thành vào đường Huỳnh Thúc Kháng kéo dài.

Đào, quất mini hút khách dịp Tết Nguyên đán, tiểu thương thu bạc triệu mỗi ngày

Anh Tuấn |

Tết Nguyên đán đang cận kề, thời điểm này tại chợ hoa Quảng An, Lạc Long Quân (Tây Hồ, Hà Nội), chợ hoa Hàng Lược (quận Hoàn Kiếm) đã bày bán những cành đào Nhật Tân phục vụ nhu cầu của người dân thủ đô. Đặc biệt, những cành đào mini, giá từ 50.000 đồng - 150.000 đồng được nhiều người lựa chọn.

Nói về sai phạm ở Cục Đăng kiểm, Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải: "Tôi cũng thấy xấu hổ"

Khánh Hoà |

Nhìn lại vụ việc liên quan tới Cục Đăng kiểm thời gian qua, Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải Nguyễn Văn Thắng thừa nhận dù mới về công tác tại bộ 2 tháng nhưng bản thân ông cũng thấy xấu hổ khi biết thông tin. Tuy nhiên, ông Thắng khẳng định cán bộ hư thì phải xử lý, kể cả thay 100% nhưng vẫn phải tập trung làm tốt nhiệm vụ được giao.

Tất bật ngược xuôi giao hàng, shipper vẫn lo không có Tết

Thiện Nhân-Tùng Giang |

Nhiều shipper giao hàng chia sẻ, những ngày giáp Tết Nguyên đán dù đơn hàng tăng cao nhưng thu nhập thực tế vẫn chưa đạt như kỳ vọng.

Phố cây cảnh vắng khách, sức mua chỉ bằng 30% so với năm ngoái

Thiện Nhân - Thùy Dương |

Theo nhiều nhà vườn, năm nay cây cảnh được giá nhưng tiêu thụ chậm hơn mọi năm, sức mua của người dân chỉ khoảng 30% so với năm ngoài.

Vụ việc cháu bé rơi xuống hố bê tông: Đã rút được đoạn cọc đầu tiên

PHONG LINH |

Tỉnh Đồng Tháp thông tin đã rút được được đoạn cọc bê tông đầu tiên tại công trình cầu Rọc Sen, nơi cháu bé 10 tuổi bị rơi xuống trước đó.